HKCVC對話分析
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回頭客

首次聯絡

2026年9月15日

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2026年10月12日

對話數

4

訊息數

81

AI 洞察匯總

「想問尼梗咩日子可以預約做絕育喔?」
「貓女最快6/10 , 10:00AM , 可以嗎」
「想約8號貓囡絕育手術」
「想問返貓貓今日精神胃口如何?大小便都正常嗎?傷口都好嗎?🙂」
「Hello! Can I get more info on this?」

對話時間軸 (共 4 段)

2026年10月9日 上午08:03 未回覆
收 20發 15 29分36秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物術後恢復情況
服務:手術
緊急:non_urgent
寵物:貓
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人需要回覆貓貓的術後情況。
💡 診所主動進行術後關懷,有助提升客戶忠誠度及建立良好關係。
▶ 展開對話(35 條訊息)

你好~ 想問返貓貓今日精神胃口如何?大小便都正常嗎?傷口都好嗎?🙂

上午08:03

貓貓今日淨係屙咗尿。大便暫時未有。食咗糧飲咗水。傷口就應該冇痛。食完糧之後俾咗一次止痛藥佢食。明天俾埋第二次止痛藥

上午08:07

很好~繼續觀察住有問題可以再搵我哋😊

上午08:36

好喔,麻煩晒🙏🏻

上午08:42

[貼圖]

上午08:43

想問囡囡現家傷口咁,係正常康復梗麻?

上午05:24

[圖片]

上午05:24

主人屋企有粉紅色消毒藥水嗎?

上午05:27

可以幫佢傷口位置清潔一下再印返乾 如無流血就無問題

上午05:27

係咪藥房可以買到?

上午05:58

好喔👌🏻

上午06:04

同埋我想問下可唔可以烚少少雞肉比佢食喔?

上午06:22

可以 或者返尼診所買都可以

上午06:38

要買0.05% 已稀釋的

上午06:38

平時有食開就可以

上午06:39

好喔👌🏻

上午07:12

好喔👌🏻

上午07:12

👍🏻聽日再影一下傷口位置比我地睇睇

上午07:34

好喔👌🏻無問題

上午07:51

[貼圖]

上午07:57

[圖片]

上午05:09

[圖片]

上午05:09

下面個張係頭先影既

上午05:09

有冇異物流出嚟或者流緊血

上午05:11

無

上午05:11

食慾同大小便都正常

上午05:11

不過佢鍾意舔毛,所以頸圈唔敢除住

上午05:12

記住戴好頭罩,唔好俾佢舐到傷口

上午05:13

好👌🏻

上午05:13

今日既傷口,想問頸圈可唔可以除?因為我囡囡好鍾意舔毛,現家要舔頸圈🥹🥹

上午02:58

[圖片]

上午02:58

無辦法呀 傷口好好既

上午03:20

要帶到20-22號先可以除

上午03:21

主人可以幫佢地梳多d毛

上午03:21

好啦咁🙏🏻🙏🏻🙏🏻麻煩晒

上午03:21

2026年10月4日 上午08:19 未回覆
收 7發 6 11分22秒
AI 分析摘要
意圖:預約貓咪絕育手術
服務:絕育
緊急:non_urgent
寵物:貓
情緒:😐 中性
預約:✅ 已預約
預約提示:8號
💡 回頭客能主動提出具體手術預約,顯示對診所的信任及對服務的了解。
▶ 展開對話(13 條訊息)

想約8號貓囡絕育手術

上午08:19

10月8號早上10點可以嗎?

上午08:31

可以喔

上午08:36

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:08/10/2026 10am (貓女絕育) 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午08:40

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:08/10/2026 10am (貓女絕育) 家長姓名:李必全 聯絡方式:91989540 電郵:pitchuen91989540@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字:囡囡 品種: 希偶 性別:女 已絕育:未 出生日期(dd/mm/yyyy):23/08/2023 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)ig 廣告

上午10:35

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱:囡囡 📅日子及時間:08/10/2026 10am 🩺項目:貓女絕育 我地前一日會致電提你時間及術前需知,請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話,我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食,手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩,若果無頭罩亦可於診所配買

上午10:56

我想問無針卡呢?因為我地係領養返尼架,前主人話打齊三針但係無比針卡我地

上午10:57

貓貓入屋既時候係幾大?

上午11:06

岩岩3歲鬆啲

上午11:10

如果只係細個打左bb 3針 之後無左打的話就唔夠預防足夠

上午11:18

咁可唔可以照做絕育架?

上午11:19

都可以 但建議絕育之後都補返預防針

上午11:23

好喔,咁打針再諗下🤔

上午11:49

2026年10月2日 上午09:03 未回覆
收 7發 6 9分26秒
AI 分析摘要
意圖:預約貓咪絕育手術
服務:絕育
緊急:non_urgent
寵物:貓
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人未確認預約時間,需要跟進以完成預約。
預約提示:6/10 , 10:00AM
💡 回頭客對絕育手術有預約需求,但未立即確認時間,需加強預約轉化率。
▶ 展開對話(13 條訊息)

想問尼梗咩日子可以預約做絕育喔?

上午09:03

貓女最快6/10 , 10:00AM , 可以嗎

上午09:12

我要同男朋友夾一夾時間先,如果呢日唔得,有無其他日子?

上午09:13

同埋做完要抖幾多日架?

上午09:14

8/10 10am

上午09:14

好喔👌🏻咁我夾一夾時間再約🙏🏻

上午09:14

頭罩要帶足14日

上午09:14

好嘅,有需要時聯絡

上午09:14

因為我地仲有一隻貓架,係咪要分開佢地喔?做完手術

上午09:15

需要分開佢哋

上午09:15

咁要分開幾耐喔?

上午09:17

14日

上午09:39

好喔👌🏻麻煩你

上午09:43

2026年9月15日 上午09:11首次
收 10發 10 1秒
AI 分析摘要
意圖:客人查詢診所提供的服務資訊
服務:其他
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人對診所服務感興趣,需要進一步提供資訊或引導至預約。
💡 客人透過媒體訊息主動聯繫,顯示對診所的潛在興趣,應積極跟進以了解具體需求。
▶ 展開對話(20 條訊息)

[other]

上午09:11

Hello! Can I get more info on this?

上午09:11

[other]

上午09:11

Hi! Please let us know how we can help you.

上午09:11

想問貓囡絕育收費?

上午09:12

[優惠期間] 🐱貓女絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版:HK$1999 全面版:HK$2888 (額外包含驗全血+心臟酵素) *本診所嚴格執行安全措施,以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如貓貓有發情情況需另+$500 👆以上價錢2個plan 分別在於驗唔驗血 如果用溶線的話+$100 就係總價錢 貓貓絕育第一視角 https://www.instagram.com/reel/DWAlSZ3CIvL/?igsh=MWJ1cHRtOGczNGRjdA==

上午09:18

毛孩依家6個月大同埋打齊針了嗎?

上午09:18

已經差唔多3歲,生過兩胎,針卡要搵一搵,因為係領養返尼

上午09:36

明白

上午09:36

記唔記得當時有無打齊

上午09:36

前主人話齊三針既

上午09:37

只有打頭3針 之後有無再接種?

上午09:38

據我所知就無啦

上午09:49

一般情況醫生都會建議打齊防疫針先做手術,等動物有足夠嘅防疫力去應付手術麻醉過程中面對嘅細菌風險 但當然主人可以選擇唔打齊針嘅情況下進行手術,只係需要清楚明白風險同埋簽返同意書就可以

上午09:49

好👌🏻

上午09:50

睇返主人想直接幫貓貓做絕育, 還是想打返預防針先

上午09:50

咁我地問下佢前主人係咪齊晒針,搵唔搵到針卡再決定

上午09:51

好的, 有咩問題可以再聯絡我地

上午09:51

好喔👌🏻麻煩你先

上午09:54

welcome

上午09:55