HKCVC對話分析
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Mavis

****5018

回頭客

首次聯絡

2026年9月24日

最後聯絡

2026年9月28日

對話數

2

訊息數

32

AI 洞察匯總

「你好,我想問10月19號可以絕育嗎」
「你好,我想問如果平時22號驅蟲,19號絕育後可以照常驅蟲嗎?還是要提前或延遲」

對話時間軸 (共 2 段)

2026年9月28日 下午12:33
收 1發 1 4分53秒
AI 分析摘要
意圖:詢問絕育手術後是否可以照常進行驅蟲,以及驅蟲時間的調整建議
服務:絕育
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人對手術後護理有疑問,需要提供專業建議以確保寵物健康,並可能引導至預約。
💡 回頭客對手術後護理有疑問,是提供專業諮詢和加深客戶信任的機會。
▶ 展開對話(2 條訊息)

你好,我想問如果平時22號驅蟲,19號絕育後可以照常驅蟲嗎?還是要提前或延遲

下午12:33

可以按原定日子

下午12:38

2026年9月24日 上午11:59首次
收 12發 18 —
AI 分析摘要
意圖:查詢特定日期進行絕育手術的可行性
服務:絕育
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢特定日期進行絕育手術,診所需回覆該日期是否可行並提供預約選項。
預約提示:10月19號
💡 新客主動查詢特定日期進行絕育手術,顯示其有明確的服務需求。
▶ 展開對話(30 條訊息)

[other]

上午11:59

[other]

上午11:59

Hi ! Please let us know how we can help you.

上午11:59

你好,我想問10月19號可以絕育嗎

上午11:59

你好

下午12:49

你想查詢貓貓還是狗狗

下午12:49

男仔還是女仔

下午12:49

貓女

下午12:56

[優惠期間] 🐱貓女絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版:HK$1999 全面版:HK$2888 (額外包含驗全血+心臟酵素) *本診所嚴格執行安全措施,以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如貓貓有發情情況需另+$500 👆以上價錢2個plan 分別在於驗唔驗血 如果用溶線的話+$100 就係總價錢 貓貓絕育第一視角 https://www.instagram.com/reel/DWAlSZ3CIvL/?igsh=MWJ1cHRtOGczNGRjdA==

下午12:59

毛孩依家6個月大同埋打齊針了嗎?

下午12:59

6個月了,針打齊,想約全面絕育

下午01:00

好的

下午01:03

10月19號星期一早上10點可以嗎

下午01:03

可以,同埋想做溶線

下午01:03

好的

下午01:03

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:19/10/2026 10:00am 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

下午01:03

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:19/10/2026 10:00am 家長姓名:LAM HOK SAM 聯絡方式:65884242 電郵:mavislam25@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字:Siren 品種: 暹羅 性別:女 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy):15/3/2026 如何認識我們診所?: IG (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

下午01:05

先問如果當手術晚有異常,會不會有什麼支援❓

下午01:05

到時手術前會問一問主人,如果緊急情況會唔會同意我地做急救 另外麻醉其他會under 機器既monitering

下午01:06

我地會做埋種豆同插喉,萬一有咩突發情況都易於做急救既程序

下午01:07

如果回家當晚有異常呢

下午01:07

要等到另一天開門嗎

下午01:08

術後通常會留係我地診所觀察覺1-2小時等待小動物完全醒後,同埋比醫生觀察行動同反應係咪正常 主人接走小動物既時候我地都會有印左術後注意事項比主人留意

下午01:09

當晚有異常都可以whatsapp 聯絡我地,如果急緊情況就需要去24小時有醫生既醫院去睇診

下午01:09

絕育既手術相對安全同簡單,最主要既風險會係麻醉過程中既敏感風險同埋心臟

下午01:10

好的,謝謝

下午01:10

唔洗客氣,當日醫生會同小動物做觸診既檢查,同埋會問一問主人小動物既情況 加埋驗血報告既結果,一切表徵無問題先會進行手術

下午01:11

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱:Siren 📅日子及時間:19/10/2026 10:00am 🩺項目:spay 我地前一日會致電提你時間及術前需知,請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話,我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食,手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩,若果無頭罩亦可於診所配買

下午01:12

我想問如果有自備絕育服可以幫忙穿上嗎

下午01:15

可以的,到時可以帶過黎

下午01:15