A
Amy Tsui
****7990
回頭客
首次聯絡
2026年9月24日
最後聯絡
2026年10月16日
對話數
2
訊息數
8
AI 洞察匯總
「你好，我想問下我隻狗仔 Lucky 尋日開始嘔，精神好似唔係幾好，仲有少少流口水。」
「佢兩歲，係柴犬黎架」
「咁我哋仲係唔係度睇住先？定係要即刻去第度睇？」
「Hello」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月16日 上午06:00
收 3發 3 2秒
AI 分析摘要
意圖：查詢服務
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人發送了簡單的問候，但未提出具體需求，需要進一步詢問以了解其意圖。
💡 回頭客的初步接觸需要更主動的引導，以了解其本次聯絡的具體目的。
▶ 展開對話（6 條訊息）
Hello
上午06:00
感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet
上午06:00
想買處方藥
上午06:00
16102026100346-0001.pdf
上午06:00
你好～
上午06:02
呢個藥60粒費用係＄720 需要嗎？
上午06:03
2026年9月24日 下午12:05首次
收 1發 1 43分38秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物健康問題及預約檢查
服務：健康檢查
緊急：urgent
寵物：狗 (Lucky)
情緒：worried
預約：❌ 未預約
💡 客人對寵物健康狀況的擔憂，促使他們尋求即時的獸醫建議，即使在未確定預約前，也會優先考慮其他選擇。
▶ 展開對話（2 條訊息）
24092026183707-0001.pdf
下午12:05
thanks so much
下午12:48