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2026年9月24日
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2026年10月6日
對話數
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訊息數
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AI 洞察匯總
「過咗一個星期啦，但係佢嗰結焦仲未甩」
「已經一個月為何還未脫下？」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月5日 下午01:46
收 10發 7 12小時3分
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物未脫下異物（可能是手術後）的原因並尋求診斷
服務：其他
緊急：non_urgent
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人對寵物康復進度表示擔憂，需要跟進是否會帶寵物前來診所檢查。
💡 客人對寵物術後恢復情況表示擔憂，需要診所主動跟進以確保寵物得到及時診斷和治療。
▶ 展開對話（17 條訊息）
已經一個月為何還未脫下？
下午01:46
你好，主人方便帶黎比醫生睇下嗎？
上午01:49
可以
上午01:49
要晚上
上午01:52
想約幾時?
上午02:04
今晚最晏可以幾多點？
上午02:07
6點30 ,可以?
上午02:09
Ok
上午02:11
今晚見~
上午02:14
改明天，thx
上午09:39
定係可以再夜啲？
上午09:45
醫生7點下班 , 你幾點可以黎到?
上午09:46
應該趕唔切
上午09:48
明天
上午09:48
聽日都係6點30 ?
上午09:48
Ok
上午09:48
好的,幫你改好左了
上午09:49
2026年9月24日 下午12:56首次 未回覆
收 5發 4 1小時31分
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物傷口結焦脫落情況
服務：其他
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人對寵物傷口癒合情況有疑慮，建議後續觀察或預約檢查。
💡 新客對寵物傷口癒合進度有疑問，診所應主動提供後續追蹤或預約建議，以建立信任並促成首次就診。
▶ 展開對話（9 條訊息）
[圖片]
下午12:56
過咗一個星期啦，但係佢嗰結焦仲未甩
下午12:57
hello
下午02:28
如果傷口冇留液體出嚟，只要貓貓冇舔過傷口，個焦會慢慢甩，唔洗太擔心
下午02:28
就係我一攞開頭罩，他就會舔
下午02:28
唔好呀🥹因為條脷上面嘅口水會有好多細菌，同埋貓貓嘅脷上面會有倒鈎，舐咗嘅話會發炎的
下午02:33
所以我一路都唔敢同佢除頭罩
下午02:34
如果平時貓貓喺你哋嘅時候範圍之內，都可以除一除頭罩俾佢唞一唞，但係如果貓貓離開你嘅視線範圍，或者佢一除口罩就即刻舐的話就即刻要帶返
下午02:36
[貼圖]
下午11:36