HKCVC對話分析
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Tanya

****4128

回頭客

首次聯絡

2026年9月24日

最後聯絡

2026年10月23日

對話數

4

訊息數

36

AI 洞察匯總

「請問今日12點或一點有冇得幫貓貓打針呀」
「貓女做絕育手術」
「明天可有位嗎」
「你好~提提你約左聽日早上11點帶貓貓尼做絕育」
「**請留意動物手術需禁食禁水」
「手術前一日晚上12點禁食,禁水6小時」

對話時間軸 (共 4 段)

2026年10月22日 上午04:00
收 10發 9 56分44秒
AI 分析摘要
意圖:確認貓咪絕育手術的相關安排與注意事項
服務:絕育
緊急:non_urgent
寵物:貓 (貓貓)
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日早上11點
💡 診所透過 WhatsApp 主動提醒客戶預約細節,有助於提高預約出席率並減少客戶遺忘。
▶ 展開對話(19 條訊息)

你好~提提你約左聽日早上11點帶貓貓尼做絕育 **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食,禁水6小時 
 如主人有準備頭罩聽日可以帶尼 或者係診所配亦可以 收到請回覆 謝謝😊

上午04:00

明天仲有冇位可以同狗狗打針呀?朝頭早可以帶埋嚟打

下午12:20

hello

下午01:17

你意思係想帶埋另一隻狗狗一齊黎對嗎

下午01:17

係呀

下午01:58

睇過的

下午01:58

狗狗既名係?

下午01:59

Nana

下午02:01

有嗎

下午02:01

無可能記錯

下午02:01

[圖片]

下午02:02

nana 未登記過,不過唔緊要,同埋沙律一齊黎

下午02:03

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

下午02:04

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 🐶毛孩資料😺 名字:nana 品種: 臘腸狗 性別:女 已絕育:未 出生日期(dd/mm/yyyy):2026/04/16 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)朋友

上午12:17

等陣見, 幫你預約左

上午02:03

唔好意思。架的士壞佐。轉緊另一架。

上午02:54

11.30前應該到

上午02:54

好的好的

上午02:55

INV-3300.pdf

上午09:16

2026年10月21日 上午03:42
收 6發 5 3分29秒
AI 分析摘要
意圖:為貓咪預約絕育手術
服務:絕育
緊急:non_urgent
寵物:貓 (貓女)
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人已表達預約絕育手術意圖,但未提供具體時間,需跟進安排預約。
💡 回頭客主動諮詢絕育手術,顯示客戶對診所的信任及對寵物健康計劃的重視。
▶ 展開對話(11 條訊息)

Hi! Please let us know how we can help you.

上午03:42

貓女做絕育手術

上午03:42

沙律

上午03:42

想約咩日子?最快23號有位

上午03:45

可以

上午03:46

而家幾

上午03:46

23號早上10點可以嗎?

上午03:49

11點可以嗎

上午03:50

可以

上午03:52

依家仲有優惠嗎

上午03:52

[優惠期間] 🐱貓女絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版:HK$1999 全面版:HK$2888 (額外包含驗全血+心臟酵素) *本診所嚴格執行安全措施,以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如貓貓有發情/複雜情況需另+$500 👆以上價錢2個plan 分別在於驗唔驗血 如果用溶線的話+$100 就係總價錢 貓貓絕育第一視角 https://www.instagram.com/reel/DWAlSZ3CIvL/?igsh=MWJ1cHRtOGczNGRjdA==

上午03:54

2026年9月26日 下午05:50
收 1發 2 3分26秒
AI 分析摘要
意圖:查詢即日預約
服務:其他
緊急:urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢預約,但未確認具體時間,需跟進確認。
預約提示:明天可有位嗎
💡 回頭客在週末查詢即日預約,顯示其對診所的信任及對寵物健康的即時關注。
▶ 展開對話(3 條訊息)

明天可有位嗎

下午05:50

你意思係星期日27號嗎?

下午05:53

下午6點半有位

下午05:54

2026年9月24日 下午11:20首次
收 1發 2 3秒
AI 分析摘要
意圖:為貓咪預約疫苗注射
服務:疫苗
緊急:urgent
寵物:貓
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人詢問即時預約但未有回覆,可能需要跟進確認是否仍有需要或提供其他時段。
預約提示:今日12點或一點
💡 客人尋求即時的疫苗注射服務,顯示對寵物健康有即時關注,診所應盡快回應以把握機會。
▶ 展開對話(3 條訊息)

請問今日12點或一點有冇得幫貓貓打針呀

下午11:20

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

下午11:20

你好 今日4點15可以嗎? 貓貓幾大?打第幾針?

上午01:42