HKCVC對話分析
C

carmen

****3182

回頭客

首次聯絡

2026年9月25日

最後聯絡

2026年10月20日

對話數

4

訊息數

33

AI 洞察匯總

「麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏」
「預約時間&日期:26/09/2026 10am (貓女絕育)」
「如何認識我們診所?: 朋友介紹」
「提提你聽日 約左 早上11點到達診所進行絕育手術」
「診所具體地址有嗎」
「精神狀況良好嗎?飲食正常?大小便正常?以及傷口情況🙇🏻‍♂️」
「好好喔,都正常飲食,未大便,」
「有小便」
「貓耳朵長貓蘚可以直接過來買藥嗎?」

對話時間軸 (共 4 段)

2026年10月19日 下午01:45 未回覆
收 3發 2 12小時14分
AI 分析摘要
意圖:購買貓蘚藥物
服務:藥物
緊急:non_urgent
寵物:貓
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人詢問購買藥物,需確認是否前來診所購買。
💡 回頭客尋求直接購買藥物的便利性,顯示診所藥物供應的潛在價值。
▶ 展開對話(5 條訊息)

貓耳朵長貓蘚可以直接過來買藥嗎?

下午01:45

建議帶過嚟俾醫生檢查咗先

上午02:00

要過幾日先有時間、如果直接買藥可以嗎、

上午06:32

因為醫生唔知道小動物嘅情況,唔可以就咁配藥

上午06:49

👌

上午07:39

2026年9月29日 上午08:51
收 2發 3 20秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物術後恢復情況
服務:手術
緊急:non_urgent
情緒:😊 正面
預約:❌ 未預約
💡 回頭客在寵物術後恢復期間會主動與診所溝通,尋求確認寵物狀況,顯示對診所的信任及對寵物健康的關注。
▶ 展開對話(5 條訊息)

你好呀🥰我哋喺HKCVC 想了解吓小動物做完手術後嘅情況 精神狀況良好嗎?飲食正常?大小便正常? 以及傷口情況🙇🏻‍♂️

上午08:51

好好喔,都正常飲食,未大便,

上午08:52

有冇小便?

上午08:52

有小便

上午08:52

咁就太好了,記住幫佢帶咗頭罩14日

上午08:53

2026年9月27日 上午03:44
收 3發 4 46秒
AI 分析摘要
意圖:查詢診所具體地址
服務:絕育
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日 早上11點
💡 即使是回頭客,在收到手術提醒後仍會主動詢問基本資訊(如地址),顯示客戶對細節的關注。
▶ 展開對話(7 條訊息)

提提你聽日 約左 早上11點到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午03:44

診所具體地址有嗎

上午03:45

九龍西社區動物醫療中心 Hong Kong Community Veterinary Centre 🏥深水埗海壇街268號連方商場地下R3 G/F, Shop R3, Bondlane || ,No.268 Hai Tan Street, Sham Shui Po, KLN (鋪頭門前有10個錶位及可以Double Parking) https://maps.app.goo.gl/Mfx8doPRkbWUyCRm6 ⏰MON - SUN 09:30-19:30 📧info@hkcvcvet.com.hk ☎️+852 6500 6833 / +852 25116 833

上午03:45

深水埗地鐵站邊個出口方便d呀?

下午02:23

早晨

上午01:31

你好

上午01:59

c1/c2出口都可以

上午01:59

2026年9月25日 上午12:40首次
收 8發 8 2秒
AI 分析摘要
意圖:為寵物預約絕育手術
服務:絕育
緊急:non_urgent
寵物:貓 (bobo)
情緒:😊 正面
預約:✅ 已預約
預約提示:26/09/2026 10am
💡 客人能提供完整且準確的預約資訊,顯示其對預約的重視程度。
▶ 展開對話(16 條訊息)

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:26/09/2026 10am (貓女絕育) 家長姓名:carmen fong 聯絡方式:69966899 電郵:80222112@qq.com 🐶毛孩資料😺 名字:bobo 品種: 英短 性別:女 已絕育:未 出生日期(dd/mm/yyyy):20/10/2025 如何認識我們診所?: 朋友介紹

上午12:40

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午12:40

26號已full了 主人9號至26號呢段時間都未有提供資料未能確實到booking 如想星期六日的話10月3號早上11點15可以嗎?

上午01:45

🙃

上午01:46

啊

上午01:46

咁如果28号呢

上午01:46

28號可以 早上11點帶到

上午01:48

可以嗎?

上午01:48

我以为book左时间

上午01:55

因9號到24號都沒有提供返主人資料所以未能確實到主人既booking

上午01:58

28號 11am 可以嗎?

上午01:58

可以星期六book多個嗎,28號係可以,因為2號開始返工,會吾會照顧的唔好

上午02:20

係米做完手術要係屋企照顧幾日好d啊

上午02:20

主要唔好比貓貓整到自己傷口 有帶好頭罩 每日檢查傷口就無問題

上午02:26

咁28號,

上午03:12

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱:Bobo 📅日子及時間:28/09/2026 11am 🩺項目:貓女絕育 我地前一日會致電提你時間及術前需知,請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話,我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食,手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩,若果無頭罩亦可於診所配買

上午03:20