HKCVC對話分析
返回客戶名單
C

C Vetapet Kat

****4063

回頭客

首次聯絡

2026年9月25日

最後聯絡

2026年10月22日

對話數

5

訊息數

67

AI 洞察匯總

「星期一送❤️❤️」
「中秋節快樂🫶🏼」
「我地仲未收到😅」
「HKCVC_2026Sep_inv IVG00111393_Vetapet_第三方戶口_自動轉賬 - 商務「網上理財」.pdf」
「Revolution 45mg for Cats (Blue 5.1-15 lbs) X 30」
「Revolution 30mg for Toy Dogs (Purple 5.1-10 lbs) X 10」
「Revolution 120mg for Medium Dogs (Red 20.1-40 lbs) X 2」
「revolution cat 都係比住10你先吖, 貨唔多吖」
「Halo, 想落單～」
「Revolution 45mg for Cats (Blue 5.1-15 lbs) X 30」
「想問Synulox有貨嗎？」

對話時間軸 （共 5 段）

2026年10月19日 上午04:54 未回覆
收 22發 24 3小時21分
AI 分析摘要
意圖：查詢藥物庫存
服務：藥物
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢藥物庫存，需要回覆是否有貨。
💡 回頭客查詢特定藥物庫存，是維持客戶忠誠度的機會。
▶ 展開對話（46 條訊息）

想問Synulox有貨嗎？

上午04:54

你好呀,, 冇啊,, 呢個斷左貨好耐喇🥲

上午01:25

Hihi 想問revolution返左貨未？

上午04:47

你好呀,, 暫時未有啊,, 🥹

上午06:05

想問vacc and clam drops有得訂了嗎？

上午02:08

有喇有喇有喇🙂‍↕️🙂‍↕️

上午02:10

[貼圖]

上午02:11

need order form?

上午02:11

Clay drops exp 係？

上午02:12

06/28

上午02:12

你呢度落啦~ 我幫你安排

上午02:13

Clay drops 想落30盒 貓vac 150doses 狗vac要 100doses

上午02:18

ProHeart SR-12 inj x1box

上午02:18

itraconazole 25mg有嗎？

上午02:19

Chlorhex-C and -S都有嗎？

上午02:20

呢個未有啊

上午02:21

C有, 05/27期, 有8折 S月底先返

上午02:22

好的～ 10月底？

上午02:24

係吖

上午02:24

咁10月底再一次訂s同c 謝謝你～

上午02:26

好的好的

上午02:26

轉頭比單你

上午02:26

[貼圖]

上午02:27

60373.pdf

上午02:59

63240.pdf

上午03:02

Total $10,310

上午03:02

另外想問revolution返左貨未？

上午06:13

係咩size都無嗎？

上午06:13

係cat未返到咋,, 其他都有貨

上午06:19

但點解其他診所有貓款既

上午06:41

唔好意思 想轉一轉 貓vac 250doses 狗vac要 150doses

上午06:45

麻醉你🙇🏻‍♀️🙇🏻‍♀️

上午06:45

可以再update單我地再過數嗎？

上午08:05

之前落既？🧐 定係revolution plus吖？

上午08:53

斷左兩星期左右喇🙊

上午08:54

轉頭比你

上午08:54

[貼圖]

上午08:56

63240 REVISE.pdf

上午09:29

Update jor la

上午09:29

[貼圖]

上午09:30

[貼圖]

上午09:38

HKCVC_2026Oct_inv IVG00112050 IVG00112051_Vetapet_第三方戶口_自動轉賬 - 商務「網上理財」.pdf

上午07:36

[貼圖]

上午07:36

收到你，聽日送吖

上午08:05

Thankyou~

上午08:05

[貼圖]

上午08:08

2026年10月5日 上午05:01 未回覆
收 3發 3 17分1秒
AI 分析摘要
意圖：為貓咪購買 Revolution 藥物
服務：藥物
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
跟進：客人表達購買意願，但未完成訂單，需跟進確認付款及寄送細節。
💡 回頭客直接透過 WhatsApp 落單購買藥物，顯示線上購買流程的便利性受到肯定。
▶ 展開對話（6 條訊息）

Halo, 想落單～ Revolution 45mg for Cats (Blue 5.1-15 lbs) X 30

上午05:01

未有貨啊, 要過兩星期

上午06:55

一盒都無？🥲

上午07:12

冇喇🥹

上午07:19

ok，我過一排再問

上午07:57

[貼圖]

上午07:57

2026年9月29日 上午08:12 未回覆
收 2發 5 10分9秒
AI 分析摘要
意圖：查詢付款狀態
服務：其他
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
💡 客戶主動提供付款證明以查詢款項狀態，顯示其對付款的關注和配合。
▶ 展開對話（7 條訊息）

我地仲未收到😅

上午08:12

HKCVC_2026Sep_inv IVG00111393_Vetapet_第三方戶口_自動轉賬 - 商務「網上理財」.pdf

上午08:12

聽日可以一次過送黎嗎？

上午08:12

聽日一次過送🙏🏻🙂‍↕️🙂‍↕️

上午08:16

Thanks

上午08:26

個客訂左趕住用🙏🏻

上午08:27

[貼圖]

上午09:29

2026年9月28日 上午04:32 未回覆
收 4發 1
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買心絲蟲預防藥
服務：藥物
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人表示先購買部分藥物，需要跟進確認最終訂單數量。
💡 客戶對特定藥物（Revolution cat）的購買數量有猶豫，可能需要進一步溝通或提供更多資訊。
▶ 展開對話（5 條訊息）

Halo, 想落單～ Revolution 45mg for Cats (Blue 5.1-15 lbs) X 30 Revolution 30mg for Toy Dogs (Purple 5.1-10 lbs) X 10 Revolution 120mg for Medium Dogs (Red 20.1-40 lbs) X 2

上午04:32

revolution cat 都係比住10你先吖, 貨唔多吖

上午06:11

轉頭比單你

上午06:11

63240.pdf

上午06:25

Total $3432

上午06:25

2026年9月25日 上午02:27首次
收 2發 1 7分21秒
AI 分析摘要
意圖：預約寵物送院服務
服務：其他
緊急：non_urgent
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
跟進：客人表示「星期一送」，但未確認具體時間，需跟進確認預約詳情。
預約提示：星期一
💡 新客在節日期間主動聯繫，表達送寵物到診所的意願，顯示診所的服務有潛在需求，應積極跟進以確認預約。
▶ 展開對話（3 條訊息）

星期一送❤️❤️

上午02:27

中秋節快樂🫶🏼

上午02:33

[貼圖]

上午02:34