HKCVC對話分析
Z

Zhou Ye

****5146

新客

首次聯絡

2026年9月25日

最後聯絡

2026年9月25日

對話數

1

訊息數

3

AI 洞察匯總

「提提你約左聽日5點30帶貓貓尼打預防針」
「記得帶備針卡」
「我们之前在其他诊所打的,也带着之前的卡么」

對話時間軸 (共 1 段)

2026年9月25日 上午03:03首次
收 1發 2 2分35秒
AI 分析摘要
意圖:確認預防針預約及攜帶文件
服務:疫苗
緊急:non_urgent
寵物:貓 (貓貓)
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人詢問關於攜帶過往針卡的問題,需要診所回覆以釋除疑慮並確認預約。
預約提示:聽日5點30
💡 新客在預約提醒後,會主動詢問關於過往醫療記錄攜帶的問題,顯示其對寵物健康記錄的重視,診所應提供清晰指引。
▶ 展開對話(3 條訊息)

你好~提提你約左聽日5點30帶貓貓尼打預防針 記得帶備針卡 收到請回覆 謝謝😊

上午03:03

好的。我们之前在其他诊所打的,也带着之前的卡么

上午09:08

對~帶舊針卡來就可以

上午09:10