HKCVC對話分析
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Alex

****2174

回頭客

首次聯絡

2026年9月25日

最後聯絡

2026年9月26日

對話數

2

訊息數

23

AI 洞察匯總

「I’m myra’s owner」
「What’s the total bill for the whole procedure today」
「She’s drinking normally and eating fine too」
「No abnormal activity so far」

對話時間軸 （共 2 段）

2026年9月26日 上午11:10 未回覆
收 6發 2 9分11秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物術後恢復情況
服務：手術
緊急：non_urgent
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
💡 回頭客主動詢問術後恢復情況，顯示對診所的信任度高，應持續提供關懷與專業資訊。
▶ 展開對話（8 條訊息）

Hi there 🥰 We're at HKCVC and would like to know about the condition of a small animal after surgery. Is its mental state good? Is its diet normal? Are its bowel movements normal? And what about the condition of the wound? 🙇🏻‍♂️

上午11:10

Hello

上午11:10

Thanks for asking

上午11:10

She’s drinking normally and eating fine too

上午11:10

No abnormal activity so far

上午11:10

I’ll check on the wound in a while

上午11:10

reminder you put the collar on for 14 days!!!

上午11:19

Understood

上午11:21

2026年9月25日 上午05:33首次 未回覆
收 10發 5 2秒
AI 分析摘要
意圖：查詢今日所有醫療程序的總費用
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：需要提供客人 Myra 今日所有醫療程序的總費用。
💡 新客在完成醫療程序後立即查詢總費用，顯示其對費用的關注度高，診所應盡快提供準確的帳單資訊以確保客戶滿意度。
▶ 展開對話（15 條訊息）

[other]

上午05:33

[other]

上午05:33

Hello

上午05:33

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午05:33

I’m myra’s owner

上午05:33

What’s the total bill for the whole procedure today

上午05:33

My registered phone number is 94860413

上午05:34

Total price is $3033

上午05:40

Including medication and sutures etc ?

上午05:46

And the cone ?

上午05:47

sorry It's $3422,

上午06:27

with oral medication and and extra antibiotic injection

上午06:27

and the buster collar

上午06:28

Got it

上午06:29

Thanks

上午06:29