HKCVC對話分析
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****9088

回頭客

首次聯絡

2026年9月25日

最後聯絡

2026年10月25日

對話數

7

訊息數

28

AI 洞察匯總

「如果16:15/16:30你ok嗎？」
「hi , where are you」
「沙田下禾輋122號地下」
「東涌翔東村翔日樓2315室」
「今日打咗去街坊動物診所，姑娘稱對上一次就診記錄只係絕育同埋接種疫苗，並沒有其他醫療紀錄，請問主人仲有冇喺其他診所或者記唔記得係邊間診所打過止痛針？」
「吖哥 洗走牙石中 牙齒搖晃度」

對話時間軸 （共 7 段）

2026年10月24日 上午06:32 未回覆
收 5發 1 30秒
AI 分析摘要
意圖：為寵物預約洗牙及檢查牙齒搖晃問題
服務：牙科
緊急：non_urgent
寵物：狗 (吖哥)
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人已表達預約意圖，但未完成預約，需主動聯繫安排預約。
💡 客人主動提及寵物牙齒問題，顯示對寵物口腔健康的關注，是推廣牙科服務的良好機會。
▶ 展開對話（6 條訊息）

吖哥 洗走牙石中 牙齒搖晃度

上午06:32

ok

上午06:33

阿哥 右邊洗牙後

上午06:55

[圖片]

上午07:20

[影片]

上午10:52

Hello 姑娘想問有冇詳細集合時間或者機票資料？

上午05:17

2026年10月14日 上午02:30
收 1發 1 54秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物過往的醫療記錄，特別是止痛針的注射情況
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人正在查詢過往醫療記錄，可能需要進一步的診斷或治療建議。
💡 客人可能對寵物的健康狀況感到擔憂，並主動尋求過往的醫療資訊。
▶ 展開對話（2 條訊息）

Send to 呆仔主人 ： 今日打咗去街坊動物診所，姑娘稱對上一次就診記錄只係絕育同埋接種疫苗，並沒有其他醫療紀錄，請問主人仲有冇喺其他診所或者記唔記得係邊間診所打過止痛針？

上午02:30

done

上午02:31

2026年10月11日 上午02:15 未回覆
收 3發 1
AI 分析摘要
意圖：客人提供地址，但未明確說明來電意圖
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人只提供了地址，未說明來電意圖，需要主動詢問。
💡 回頭客在未說明意圖前提供地址，可能代表有特定需求或習慣，需主動釐清。
▶ 展開對話（4 條訊息）

Hi 魔she麼she✌︎(๑∂ڡ<๑)✌︎! Please let us know how we can help you.

上午02:15

東涌翔東村翔日樓2315室

上午02:15

[圖片]

上午08:21

[圖片]

上午08:21

2026年10月8日 上午08:03
收 1發 1 1分58秒
AI 分析摘要
▶ 展開對話（2 條訊息）

[圖片]

上午08:03

👍🏻👍🏻

上午08:05

2026年10月6日 上午01:43 未回覆
收 4發 0
AI 分析摘要
意圖：查詢診所地址
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
💡 回頭客僅查詢診所地址，可能為尋找診所或提供給他人。
▶ 展開對話（4 條訊息）

沙田下禾輋122號地下

上午01:43

煉奶

上午01:44

新界將軍澳唐明苑唐煌閣2213室

上午10:41

九龍啟德德朗邨德瑤樓1516室

上午02:23

2026年10月3日 上午01:38 未回覆
收 1發 1
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物健康狀況
服務：純諮詢
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人主動聯繫但未明確表達需求，需進一步詢問以了解其意圖。
💡 回頭客主動聯繫但表達模糊，需主動引導以了解其需求。
▶ 展開對話（2 條訊息）

hi , where are you

上午01:38

I’m so sorry , I didn’t set up alarm last night 🙏🏻 I’ll arrived around 10:40 on my way now

上午02:09

2026年9月25日 上午07:41首次 未回覆
收 7發 1 26小時14分
AI 分析摘要
意圖：確認預約時間
服務：純諮詢
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：✅ 已預約
預約提示：16:15/16:30
💡 客人主動提出具體預約時間，顯示其預約意願強烈且已做好決定。
▶ 展開對話（8 條訊息）

如果16:15/16:30你ok嗎？

上午07:41

九龍塘尾西洋菜北街468號深水埗西洋菜北街468號景怡峯26F

上午07:45

OK啊冇問題，轉頭見 💙

上午08:11

九龍彩虹邨金漢樓6樓33室

上午09:39

九龍延坪道2號帝景峰帝景軒3座6B

上午09:35

餵

上午09:51

hi

上午09:56

牛頭角上邨第2座常逸樓 30/f 02室

上午10:09