HKCVC對話分析
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回頭客

首次聯絡

2026年9月25日

最後聯絡

2026年10月14日

對話數

3

訊息數

24

AI 洞察匯總

「貓女1歲半絕育」
「打齊了」
「10月20日下星期二（下午最遲時間）有位嗎？」

對話時間軸 （共 3 段）

2026年10月13日 上午08:41
收 8發 7 3秒
AI 分析摘要
意圖：預約檢查
服務：健康檢查
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：✅ 已預約
預約提示：10月20日下星期二（下午最遲時間）
💡 回頭客能主動提出具體預約時間，顯示其對診所的信任度高，且能有效利用預約系統。
▶ 展開對話（15 條訊息）

10月20日下星期二（下午最遲時間）有位嗎？

上午08:41

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午08:41

想預約貓女絕育手術嗎？

上午08:42

是

上午08:47

所有手術都係上晝會診

上午08:48

那改為問 15號、18號或19號有位嗎？

上午08:51

上午有分段的話我仍想要較遲的

上午08:53

19/10 11:15pm ok?

上午08:54

需要幫你預留時間嗎？

上午10:05

暫時不用🙏🏼 未安排到

下午02:45

謝謝你

下午02:45

你好，需要幫你預約嗎？

上午02:11

暫時不用，謝謝你🙏🏼

上午02:11

您們手術是傳統還是微創？🙏🏼

上午02:12

傳統手術

上午02:15

2026年9月26日 下午08:29
收 1發 1 5小時14分
AI 分析摘要
意圖：確認寵物已完成疫苗接種
服務：疫苗
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
💡 回頭客的簡短確認訊息，顯示其對診所服務的熟悉度與信任。
▶ 展開對話（2 條訊息）

打齊了

下午08:29

好的, 需要幫你預約返時間嗎

上午01:43

2026年9月25日 上午10:49首次
收 4發 3 4分20秒
AI 分析摘要
意圖：查詢貓咪絕育的預約及相關資訊
服務：絕育
緊急：non_urgent
寵物：貓 (貓女)
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢貓咪絕育，但未完成預約，需主動提供資訊並引導預約。
💡 新客主動詢問絕育手術，是重要的潛在客戶，需積極跟進以完成預約。
▶ 展開對話（7 條訊息）

Hi! Please let us know how we can help you.

上午10:49

貓女1歲半絕育

上午10:49

[other]

上午10:49

[other]

上午10:49

[other]

上午10:49

[優惠期間] 🐱貓女絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版：HK$1999 全面版：HK$2888 (額外包含驗全血+心臟酵素) *本診所嚴格執行安全措施，以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如貓貓有發情情況需另+$500 👆以上價錢2個plan 分別在於驗唔驗血 如果用溶線的話+$100 就係總價錢 貓貓絕育第一視角 https://www.instagram.com/reel/DWAlSZ3CIvL/?igsh=MWJ1cHRtOGczNGRjdA==

上午10:53

毛孩依家打齊針了嗎？

上午10:53