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Xylia
****9047
回頭客
首次聯絡
2026年9月25日
最後聯絡
2026年10月11日
對話數
2
訊息數
8
AI 洞察匯總
「你好! 以上是Theia今天的傷口情況,是否不用戴頸箍🙏🏻」
「未咁快」
「要帶14日」
「今天看見Theia手術後的線頭露出,請幫忙看看如何處理」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月11日 上午04:44
收 1發 2 2秒
AI 分析摘要
意圖：客人查詢關於寵物 Theia 手術後線頭外露的處理方法
服務：手術
緊急：urgent
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢手術後線頭外露問題，需要診所提供處理建議或安排檢查。
💡 回頭客在手術後出現併發症跡象，需及時跟進以確保客戶滿意度和寵物健康。
▶ 展開對話（3 條訊息）
你好! 今天看見Theia手術後的線頭露出,請幫忙看看如何處理
上午04:44
感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet
上午04:44
幫你預約咗今日4:30俾醫生檢查傷口
上午04:50
2026年9月25日 下午01:21首次
收 2發 3 55分17秒
AI 分析摘要
意圖：詢問寵物傷口是否可以不用戴頸圈
服務：其他
緊急：non_urgent
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人對寵物傷口康復情況有疑問，診所已給予指示，但客人未有進一步回覆，可考慮跟進寵物康復進度。
💡 新客對寵物傷口康復進度有疑問，需要清晰的護理指示和適時的跟進。
▶ 展開對話（5 條訊息）
[圖片]
下午01:21
你好! 以上是Theia今天的傷口情況,是否不用戴頸箍🙏🏻
下午01:29
未咁快
下午02:16
要帶14日
下午02:16
口水掂到傷口會好易發炎
下午02:17