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對話數

5

訊息數

40

AI 洞察匯總

「提提你聽日大偈約左早上10點45到達診所進行絕育手術」
「請留意動物進行手術需禁食禁水」
「今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️」
「想問返貓貓今日精神胃口如何?大小便都正常嗎?傷口都好嗎?🙂」
「不過呢上次睇完醫生之後呢 佢隔日有嘔」
「會唔會觀察多一個禮拜先過嚟好啲」
「幫佢做profile pic先」
「閹完好似未閹咁 依家脹返曬係咪有問題?」

對話時間軸 (共 5 段)

2026年10月12日 下午05:21 未回覆
收 2發 1 8小時48分
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物術後(閹割)出現腫脹問題,擔心有健康風險
服務:手術
緊急:urgent
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人術後出現腫脹,情況緊急,需要盡快安排檢查。
💡 術後護理跟進是關鍵,需主動聯繫客人了解情況並安排檢查,以確保寵物健康及維持客戶信任。
▶ 展開對話(3 條訊息)

閹完好似未閹咁 依家脹返曬係咪有問題?

下午05:21

主人可以放心,蛋蛋已經攞咗出嚟,傷口有啲腫脹係正常需要一段時間消腫

上午02:09

[貼圖]

上午02:26

2026年10月4日 上午09:11 未回覆
收 9發 6 9分
AI 分析摘要
意圖:客人傳送寵物圖片,診所回覆將其設為頭像。
服務:其他
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
💡 客戶主動傳送寵物圖片,顯示對診所的信任及希望與診所建立更個人化的互動。
▶ 展開對話(15 條訊息)

[圖片]

上午09:11

幫佢做profile pic先

上午09:20

用呢張啦 最得意係呢個樣

上午09:22

有無近期d既樣呀 呢個係bb時期😂

上午10:27

咁就呢個啦

上午10:27

你好~ 想問返貓貓今日精神胃口如何?大小便都正常嗎?傷口都好嗎?🙂

上午09:08

仲好胃口個未做手術之前

上午09:09

有去廁所

上午09:09

傷口就乾乾地有啲肉酸咁

上午09:09

無流血就唔擔心啦~

上午09:10

繼續觀察住有問題可以再搵我哋😊

上午09:10

好

上午09:10

我驚佢食得太多啫

上午09:10

小心佢之後好快變肥左 絕完育好易肥

上午09:11

好🫡

上午09:12

2026年10月3日 上午03:52 未回覆
收 11發 4 20分5秒
AI 分析摘要
意圖:客人想延遲寵物的絕育手術,因為術後出現嘔吐情況,希望多觀察一星期。
服務:絕育
緊急:non_urgent
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人希望延遲預約,需要診所回覆是否可以改期及安排新的手術時間。
預約提示:聽日 早上11點15分
💡 寵物術後出現異常反應(嘔吐)是影響客戶預約決定的重要因素,需要及時跟進處理。
▶ 展開對話(15 條訊息)

提提你聽日 約左 早上11點15分 到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午03:52

ok

上午03:52

不過呢上次睇完醫生之後呢 佢隔日有嘔 會唔會觀察多一個禮拜先過嚟好啲

上午03:53

[other]

上午03:53

[圖片]

上午03:53

[圖片]

上午03:53

今日暫時冇

上午03:53

你意思係, 隔日都會嘔一次嗎

上午04:12

琴日有大前日有

上午04:13

星期一都有

上午04:13

今日暫時冇

上午04:14

其實會比較睇醫生, 因為唔會嘔得咁頻密的

上午04:14

好 咁照樣聽日過嚟 絕育 絕育前都會驗一次血㗎啦

上午04:14

好的,冇問題 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻

上午06:06

👌🏼

上午06:07

2026年9月28日 上午05:23
收 2發 3 6分12秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物術後恢復情況
服務:手術
緊急:non_urgent
寵物:貓
情緒:😊 正面
預約:❌ 未預約
跟進:客人正在查詢寵物術後恢復情況,需要診所提供進一步的關懷和資訊。
💡 術後關懷是維持客戶關係和提升客戶忠誠度的重要環節。
▶ 展開對話(5 條訊息)

你好~ 想問返貓貓今日精神胃口如何?大小便都正常嗎?傷口都好嗎?🙂

上午05:23

當然好胃口 都冇做手術😀

上午05:41

唔好意思🥹🥹🥹send多左個msg 大偈鉀指數太高唔建議做🙇🏻‍♀️

上午05:47

係 星期日再見

上午05:53

到時前一日再同你confirm booking~

上午05:55

2026年9月26日 上午03:56首次 未回覆
收 1發 1
AI 分析摘要
意圖:確認寵物絕育手術的預約時間及相關準備事項
服務:絕育
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日早上10點45
💡 診所的預約提醒系統能有效傳達手術資訊給新客戶,減少溝通成本。
▶ 展開對話(2 條訊息)

提提你聽日大偈約左早上10點45到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午03:56

收到

上午04:40