A
Annelie
****0307
回頭客
首次聯絡
2026年9月26日
最後聯絡
2026年10月13日
對話數
3
訊息數
16
AI 洞察匯總
「Moji已經做完手術清醒咗，」
「moji十四天後的傷口照片」
對話時間軸 （共 3 段）
2026年10月12日 上午11:59 未回覆
收 5發 2 2秒
AI 分析摘要
意圖：客人想諮詢關於寵物傷口癒合情況並尋求獸醫協助。
服務：皮膚
緊急：urgent
寵物：貓 (moji)
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人發送了寵物的傷口照片，需要獸醫評估並回覆，以提供進一步的診斷或建議。
💡 客人透過 Instagram 看到診所的科普內容後，主動聯繫諮詢寵物傷口問題，顯示 Instagram 內容行銷的有效性。
▶ 展開對話（7 條訊息）
[圖片]
上午11:59
感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet
上午11:59
hi，moji十四天後的傷口照片
下午12:00
[圖片]
下午12:01
[圖片]
下午12:02
動物嘅傷口仲結緊焦， 建議着多三至四日
上午02:07
okok
上午02:26
2026年9月27日 上午07:16 未回覆
收 4發 4 17秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物手術後情況
服務：手術
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
💡 診所能及時向客戶匯報手術後寵物狀況，有助維持客戶信任。
▶ 展開對話（8 條訊息）
Moji已經做完手術清醒咗，
上午07:16
okok
上午07:17
陣間見🙌🏻
上午07:17
你好～ 想問返貓貓今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？傷口都好嗎？🙂
上午05:24
moji今日食得多，昨晚半夜有上廁所
上午05:24
但是看傷口有點紅腫
上午05:24
剛手術後有紅腫都是正常的 但都要每日觀察住 帶好頭罩唔好lam到傷口～
上午05:27
好
上午05:28
2026年9月26日 上午03:58首次
收 0發 1
AI 分析摘要
▶ 展開對話（1 條訊息）
提提你聽日Moji約左早上11點到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻♀️聽日見😉
上午03:58