HKCVC對話分析
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回頭客

首次聯絡

2026年9月26日

最後聯絡

2026年10月16日

對話數

3

訊息數

23

AI 洞察匯總

「提提你聽日鬥雞約左早上11點15到達診所進行絕育手術」
「請留意動物進行手術需禁食禁水」
「今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️」
「鬥雞已經做完手術清醒咗, 可以喺4點過嚟接返佢」
「我想約多隻左做絕育,都係星期日,最快幾時有位」

對話時間軸 (共 3 段)

2026年10月16日 上午03:25
收 5發 8 2秒
AI 分析摘要
意圖:預約寵物絕育手術
服務:絕育
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人詢問預約時間,但未確認具體預約,需要診所回覆並確認預約。
預約提示:都係星期日,最快幾時有位
💡 回頭客尋求預約絕育手術,需盡快回覆並提供可預約時段。
▶ 展開對話(13 條訊息)

你好啊,我想約多隻左做絕育,都係星期日,最快幾時有位

上午03:25

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午03:25

請問都係貓仔嗎?

上午03:48

都係4歲幾布偶仔仔,打左2針

上午03:48

最快既星期日要去到11月1先有位

上午03:50

幫我約左先可以嗎,都係唔洗絕育

上午03:52

唔洗絕育?

上午03:55

定預約絕育?

上午03:55

Sorry. 約絕育😂唔洗驗血

上午04:15

okok

上午04:18

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:1/11/2026 10:15am (貓仔絕育) 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午04:18

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:1/11/2026 10:15am (貓仔絕育) 🐶毛孩資料😺 名字:東東 品種: 布偶 性別:男 已絕育:未 出生日期(dd/mm/yyyy):16/11/2022 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)Facebook

上午07:58

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱:東東 📅日子及時間:1/11/2026 10:15am 🩺項目:貓仔絕育 我地前一日會致電提你時間及術前需知,請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話,我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食,手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩,若果無頭罩亦可於診所配買

上午08:20

2026年9月27日 上午07:15
收 2發 5 21小時46分
AI 分析摘要
意圖:接回剛完成手術的寵物
服務:手術
緊急:non_urgent
情緒:😊 正面
預約:❌ 未預約
預約提示:4點過嚟接返佢
💡 手術後通知客人接回寵物是標準流程,此對話確認客人已收到通知並準備接回。
▶ 展開對話(7 條訊息)

鬥雞已經做完手術清醒咗, 可以喺4點過嚟接返佢

上午07:15

Hi! Please let us know how we can help you.

上午07:37

好的,謝謝

上午07:37

你好~ 想問返貓貓今日精神胃口如何?大小便都正常嗎?傷口都好嗎?🙂

上午05:24

你好!請告訴我們該如何為你提供協助。

上午10:22

一切正常,傷口都無事🫶🏻

上午10:22

咁就好啦~繼續觀察住有問題可以再搵我哋😊

上午10:23

2026年9月26日 上午03:58首次
收 1發 2 4分44秒
AI 分析摘要
意圖:確認寵物絕育手術的預約時間及相關注意事項
服務:絕育
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日早上11點15
💡 預約提醒訊息的發送時間(凌晨)可能影響客戶的即時回覆意願,但對於已確認的預約,客戶通常不會再回覆。
▶ 展開對話(3 條訊息)

提提你聽日鬥雞約左早上11點15到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午03:58

收到,是$1499這個價錢嗎

上午04:00

如果唔驗血的話 $1499

上午04:05