K
Katrina Wong💕
****5742
回頭客
首次聯絡
2026年9月26日
最後聯絡
2026年10月24日
對話數
3
訊息數
17
AI 洞察匯總
「你好 我想約雞蛋仔打針」
「建議手術後14日先打預防針」
「好的」
「你好～提提你約左聽日5點帶貓貓尼打預防針」
「記得帶備針卡」
「我地會遲10分鐘到」
對話時間軸 （共 3 段）
2026年10月24日 上午08:52
收 1發 1 6分34秒
AI 分析摘要
意圖：通知診所將會遲到
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
💡 回頭客會主動通知預約變動，顯示其對診所的重視與合作意願。
▶ 展開對話（2 條訊息）
我地會遲10分鐘到
上午08:52
ok, 冇問題
上午08:58
2026年10月23日 上午04:10
收 1發 2 7分59秒
AI 分析摘要
意圖：確認寵物預防針預約
服務：疫苗
緊急：non_urgent
寵物：貓 (貓貓)
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日5點
💡 診所透過主動發送預約提醒訊息，有效提醒回頭客並確保預約的準時出席率。
▶ 展開對話（3 條訊息）
你好～提提你約左聽日5點帶貓貓尼打預防針 記得帶備針卡 收到請回覆 謝謝😊
上午04:10
ok thanks a lot
上午04:37
明天見～
上午04:45
2026年9月26日 上午08:40首次
收 6發 6 34秒
AI 分析摘要
意圖：為寵物預約疫苗接種
服務：疫苗
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人需要根據手術恢復情況再安排疫苗接種，需後續跟進。
💡 新客對疫苗接種有需求，但需根據寵物手術恢復情況安排，需後續跟進以完成預約。
▶ 展開對話（12 條訊息）
你好 我想約雞蛋仔打針
上午08:40
建議手術後14日先打預防針
上午08:40
好的
上午08:40
要幫你提早預約嗎？
上午08:41
可以約10月24
上午06:11
你好
上午06:13
24號星期六下午5點可以嗎
上午06:13
可以
下午03:20
已幫你預約～ 10月24號5pm 打預防針
上午01:52
好
上午01:53
[貼圖]
上午01:53
[貼圖]
上午01:55