HKCVC對話分析
M

Mei

****9153

回頭客

首次聯絡

2026年9月12日

最後聯絡

2026年9月28日

對話數

2

訊息數

35

AI 洞察匯總

「可以幫我攞病歷嗎?之前喺Npv睇」
「我的寵特寶用曬可否嚟配其他?」

對話時間軸 (共 2 段)

2026年9月28日 上午06:38 未回覆
收 2發 3 3秒
AI 分析摘要
意圖:為寵物購買藥物
服務:藥物
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人詢問配藥,診所應主動提供藥物資訊或安排購買。
💡 回頭客主動詢問購買寵物藥物,是穩定的銷售機會。
▶ 展開對話(5 條訊息)

Hello 我的寵特寶用曬可否嚟配其他?

上午06:38

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午06:38

可以的

上午10:29

同上次同款對嗎

上午10:30

今日已經嚟咗配

下午12:08

2026年9月12日 上午07:06首次
收 15發 15 7分36秒
AI 分析摘要
意圖:客人希望獲取其寵物的病歷紀錄,並表明之前曾在另一間診所(Npv)就診。
服務:其他
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人需要協助轉移病歷,診所需回覆是否能協助以及所需流程。
💡 客人可能因對現有診所不滿或尋求第二意見而轉移病歷,是爭取新客的機會。
▶ 展開對話(30 條訊息)

可以幫我攞病歷嗎?之前喺Npv睇

上午07:06

希望可以安排到聽日11後 2點前睇到?

上午07:06

好嘅,可以幫你攞病歷 診金就會變為$650

上午07:13

聽日得返6:30pm

上午07:14

小動物叫咩名: 診所登記電話: 主人姓名:

上午07:15

小動物叫咩名:tyga 診所登記電話:54221782 主人姓名:Cheng hiu mei

上午08:01

得返呢個時間可以嗎?

上午08:10

明天早上可以嗎?

上午12:41

幫你問左npv診所 佢地要16號先可以比到病歷我地

上午01:43

我想睇咗先可以嗎

上午01:54

我手上都有報告

上午01:54

可以 但診金都會是$650 要下午4點先有位

上午01:55

Ok

上午01:55

明天最早的話 因醫生上午是手術時間🙇🏻‍♀️

上午01:55

好的

上午01:56

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:14/09/2026 4pm 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午01:57

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:14/09/2026 4pm 家長姓名:Cheng hiu mei 聯絡方式:54221782 電郵:0314cmzz@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字:tyga 品種: mixed 性別:m 已絕育:yes 出生日期(dd/mm/yyyy):3/2019 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午03:47

個時間都係唔得,今日係咪得返6:30?

上午03:48

今日6點30都有booking了

上午03:50

聽日早上11點30可以嗎?

上午03:50

冇問題🙏🏻🙏🏻

上午03:50

明天見~

上午03:52

請問快速超聲波同超聲波有咩分別?

上午03:59

快速只是看某些部份 而全面超聲波則會是整個腹腔既器官都會照晒

上午04:00

全面超聲波$3700 需要另外預約醫生

上午04:01

係咪有得揀睇邊part?

上午04:01

建議尼同醫生溝通左先再睇睇如何安排

上午04:02

Ok

上午09:06

唔好意思,佢啱啱嘔我哋會遲少少到

上午03:22

okok🙌🏻

上午03:23