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2026年9月28日

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2026年10月24日

對話數

5

訊息數

41

AI 洞察匯總

「我隻貓貓又係咁叫,如果發情期做絕育使唔使加錢」
「我本身約左下星期二同貓貓做絕育,但岩岩磅得2.35kg,咁即係到時做唔做得?因為聽你地講要2.8kg」
「正常呀,但都係食3餐食得唔多」
「當日醫生都會幫佢做個基本檢查先」
「你好,剛才我接湯圓時,好似無比返針咭我,你地睇下係咪係你地到?」
「本身約左10月13日做絕育同驗血,但考慮過唔做驗血,只做绝育及溶線,請問是否1999?」
「是的 溶線加$100」
「請問都11日,點解仲見到條線?唔係溶線嗎?妁似仲未溶」
「想問下係咪真係溶線?黑色果點就係線頭」

對話時間軸 (共 5 段)

2026年10月24日 上午10:54
收 9發 10 4分48秒
AI 分析摘要
意圖:查詢手術縫線是否已溶解
服務:手術
緊急:non_urgent
寵物:貓
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人對手術縫線有疑問,診所已建議帶貓貓回診檢查,但客人尚未回覆是否會預約。
💡 客人對手術後縫線的溶解情況感到擔憂,需要診所提供專業的解釋和檢查。
▶ 展開對話(19 條訊息)

[other]

上午10:54

[圖片]

上午10:54

[圖片]

上午10:54

請問都11日,點解仲見到條線?唔係溶線嗎?妁似仲未溶

上午10:55

主人方便帶貓貓黎比醫生睇下嗎?

上午10:59

影相有d模糊

上午10:59

想問下係咪真係溶線?黑色果點就係線頭

上午11:01

係呀, 醫生係用溶線幫湯丸做手術的 但手術線需要大約2~3個月先會完全溶解

上午11:02

咁你地話14日可以除罩?咁係咪要帶2,3個月才可除?

上午11:04

是的, 14日傷口已經完全癒合晒, 到時可以除頭罩

上午11:04

醫生話, 如果主人擔心可以帶貓貓返黎

上午11:05

傷口而家冇問題的

上午11:05

而家算唔算癒合左?我諗住夠14日就除

上午11:06

湯丸13/10先做絕育, 要帶到27/10 先夠14日

上午11:07

好,我同佢帶到27號,因為怕佢到時lam到爆左線

上午11:08

傷口埋晒就好少會爆返開, 比較常見係lam到外面損左

上午11:10

因為小動物帶左2星期頭罩, 冇得幫自己清潔

上午11:10

好的,咁我帶到27號就除喇

上午11:11

可以呀, 到時都影相比我地keep返記錄丫🫶🏻

上午11:12

2026年10月13日 上午10:05 未回覆
收 2發 1 19分5秒
AI 分析摘要
意圖:查詢未收到的針咭
服務:其他
緊急:non_urgent
寵物:貓 (湯圓)
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
💡 診所應確保所有文件(如針咭)在客人接走寵物前已妥善交予,以避免不必要的查詢。
▶ 展開對話(3 條訊息)

你好,剛才我接湯圓時,好似無比返針咭我,你地睇下係咪係你地到?

上午10:05

已經與主人電話聯絡

上午10:24

我找到了,在貓袋側邊,thx

上午10:25

2026年10月11日 上午10:52 未回覆
收 4發 4 3分15秒
AI 分析摘要
意圖:查詢貓貓是否能按原定時間進行絕育手術,因體重未達標
服務:絕育
緊急:non_urgent
寵物:貓 (貓貓)
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人體重未達標,需在手術當日由醫生評估是否能進行手術,並可能需要跟進飲食建議以助增重。
預約提示:下星期二
💡 體重是影響貓狗絕育手術的重要因素,診所應考慮提供更詳細的體重增長建議給體重未達標的客戶。
▶ 展開對話(8 條訊息)

你好,我本身約左下星期二同貓貓做絕育,但岩岩磅得2.35kg,咁即係到時做唔做得?因為聽你地講要2.8kg

上午10:52

佢精神狀況以及飲食都正常嗎?

上午10:55

正常呀,但都係食3餐食得唔多

上午10:56

當日醫生都會幫佢做個基本檢查先

上午10:57

如果一切正常可以進行手術

上午10:57

好的,咁佢明天晚上10點到係咪要絕飲絕食?

上午10:58

是的 12點左右

上午10:59

好的,thx

上午10:59

2026年10月2日 上午03:23 未回覆
收 2發 1 2分9秒
AI 分析摘要
意圖:查詢貓咪發情期做絕育手術的額外費用
服務:絕育
緊急:non_urgent
寵物:貓 (貓貓)
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人對絕育手術費用有疑問,可主動提供手術詳情或預約諮詢。
💡 回頭客對特定手術的附加費用有疑問,可考慮主動提供更詳細的收費說明或套餐選項。
▶ 展開對話(3 條訊息)

你好,我隻貓貓又係咁叫,如果發情期做絕育使唔使加錢

上午03:23

貓女發情的話, 會額外收$500 附加費

上午03:25

好的

上午03:26

2026年9月28日 上午04:17首次 未回覆
收 5發 3 2分32秒
AI 分析摘要
意圖:客人查詢關於絕育手術的費用及是否需要更改預約項目
服務:絕育
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢費用及更改預約項目,需確認客人是否決定更改並告知最終費用。
預約提示:10月13日
💡 新客對絕育手術費用有價格敏感度,並會主動詢問是否可調整服務項目以控制成本。
▶ 展開對話(8 條訊息)

你好,本身約左10月13日做絕育同驗血,但考慮過唔做驗血,只做绝育及溶線,請問是否1999?

上午04:17

是的 溶線加$100

上午04:19

好的,請幫我改為絕育+溶線

上午04:22

好的

上午04:29

Thx

上午04:30

唔好意思,我都係擔心貓貓,都係驗埋血喇,thx😂

上午04:45

無問題👍🏻

上午04:49

👌😘

上午04:50