HKCVC對話分析
啊

啊德

****8528

回頭客

首次聯絡

2026年9月29日

最後聯絡

2026年10月14日

對話數

5

訊息數

47

AI 洞察匯總

「姑娘,請問現在豆丁約七个大」
「但體重現在5.85 Kg」
「提提你聽日 約左 早上10點4到達診所進行絕育手術」
「請留意動物進行手術需禁食禁水」
「今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️」
「下星期7号有沒有位做絕育」
「Ar B 已經做完手術並且清醒 主人可以喺4:00過嚟接返佢」

對話時間軸 (共 5 段)

2026年10月14日 上午06:06
收 1發 1 3小時57分
AI 分析摘要
▶ 展開對話(2 條訊息)

[圖片]

上午06:06

小動物傷口情況都好靚仔

上午10:03

2026年10月7日 上午06:53
收 15發 8 19小時7分
AI 分析摘要
意圖:接寵物回家
服務:手術
緊急:non_urgent
情緒:😊 正面
預約:❌ 未預約
預約提示:主人可以喺4:00過嚟接返佢
💡 診所能及時通知主人寵物手術進度,有助於提升客戶信任與滿意度。
▶ 展開對話(23 條訊息)

Ar B 已經做完手術並且清醒 主人可以喺4:00過嚟接返佢

上午06:53

Ok

上午06:57

你好,請問Ar B佢隻藥水唉

上午01:24

係唔係一定要兩點後食

上午01:24

可否早食或者。

上午01:25

夜晚食

上午01:25

可以晚d食

上午02:05

[圖片]

上午02:06

精神狀態正常。

上午02:06

今朝想跳上櫃頂。

上午02:06

俾我發現

上午02:07

小心d, 驚佢整到個傷口🙇🏻‍♀️

上午02:08

佢個好嬲

上午02:08

尋晚有関籠

上午02:08

系今朝放佢出嚟行下。

上午02:08

係啊

上午02:08

仲好多嘢講。

上午02:08

咁都係好事黎, 佢超級精神

上午02:09

記得每日望下個傷口, 有咩問題再話我地知

上午02:10

係琴晚訓得多

上午02:11

正常的

上午02:11

應該係麻醉未過

上午02:12

麻醉完會比較攰

上午02:12

2026年10月6日 上午04:55 未回覆
收 1發 1
AI 分析摘要
意圖:確認絕育手術預約及了解術前準備
服務:絕育
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日 約左 早上10點4到達診所
💡 診所的預約提醒訊息清晰且包含術前必要資訊,有助於減少客戶疑問及確保手術順利進行。
▶ 展開對話(2 條訊息)

提提你聽日 約左 早上10點4到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午04:55

Ok thx

上午05:58

2026年10月3日 上午04:08 未回覆
收 6發 2 1分41秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物健康狀況及體重
服務:健康檢查
緊急:non_urgent
寵物:貓 (豆丁)
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢寵物健康狀況,診所應回覆並提供專業意見,或建議預約檢查。
💡 回頭客對寵物健康指標(年齡、體重)有疑問,是提供健康諮詢或預約檢查的機會。
▶ 展開對話(8 條訊息)

姑娘,請問現在豆丁約七个大

上午04:08

但體重現在5.85

上午04:08

Kg

上午04:08

會唔會過肥

上午04:08

呢個要睇返動物既骨架,先會知道的, 好難用體重話小動物有冇過肥

上午04:09

[圖片]

上午04:12

maine coon 佢地骨架一般都比較大, 同埋體型都大的 , 答唔到你5.85kg有冇過肥, 要摸下佢先知道

上午04:13

Ok

上午04:18

2026年9月29日 上午12:16首次 未回覆
收 8發 4 2秒
AI 分析摘要
意圖:查詢絕育手術的預約時間
服務:絕育
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢預約時間,需回覆是否有位及提供預約選項。
預約提示:下星期7号
💡 客人透過診所的Instagram 內容接觸到診所並主動查詢服務,顯示Instagram 內容行銷有效。
▶ 展開對話(12 條訊息)

下星期7号有沒有位做絕育

上午12:16

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午12:16

諗住帶啊B來

上午12:17

下星期7号有沒有位做絕育 帶啊B來做

上午01:05

7/10 10am ok?

上午02:04

Ok

上午02:07

全套。

上午02:07

Ah B 係唔係緬因女女?

上午02:08

對

上午02:08

驗埋血。

上午02:08

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱:Ah B 📅日子及時間:7/10 10am 🩺項目:Cat Spay 我地前一日會致電提你時間及術前需知,請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話,我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食,手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩,若果無頭罩亦可於診所配買

上午02:08

Ok

上午02:09