HKCVC對話分析
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小雄哥

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回頭客

首次聯絡

2026年9月29日

最後聯絡

2026年10月19日

對話數

4

訊息數

32

AI 洞察匯總

「我有隻緬因猫(男仔)約一歲想做絕育手術想問什麼時間有位及價錢？」
「請問10月9日下午或10月10日及10月11日全日那天有位可幫我緬因猫絕育」
「想問返貓貓今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？傷口都好嗎？🙂」
「明天會準時早上10:30帶猫猫來絶育」
「你預約了18號呢～」

對話時間軸 （共 4 段）

2026年10月19日 上午04:28 未回覆
收 3發 3 2分9秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物術後恢復情況
服務：手術
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：需要跟進客戶對貓貓術後恢復情況的回覆，以確保其健康狀況。
💡 診所主動關懷術後寵物恢復情況，有助於提升客戶忠誠度與信任感。
▶ 展開對話（6 條訊息）

你好～ 想問返貓貓今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？傷口都好嗎？🙂

上午04:28

一切正常

上午04:40

胃口同傷口都好嗎？

上午04:42

有胃口，傷口正常

上午05:08

咁就好啦～ 繼續觀察住有問題可以再搵我哋😊

上午05:14

ok

上午05:17

2026年10月16日 上午08:17 未回覆
收 4發 4 2秒
AI 分析摘要
意圖：確認並提醒預約時間
服務：絕育
緊急：non_urgent
寵物：貓 (猫猫)
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
預約提示：明天早上10:30
💡 客戶對預約日期有誤解，診所及時糾正並確認了正確的預約日期，避免了預約混亂。
▶ 展開對話（8 條訊息）

明天會準時早上10:30帶猫猫來絶育

上午08:17

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午08:17

你預約了18號呢～

上午08:18

更正是18號

上午08:18

聽日會同你confirm booking同術前需知

上午08:21

👌

上午08:22

提提你聽日 約左 早上10點30到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午03:29

明天見

上午04:18

2026年10月2日 上午03:26 未回覆
收 5發 5 2分21秒
AI 分析摘要
意圖：預約緬因貓絕育手術
服務：絕育
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢預約時間，需回覆是否有空位並確認預約。
預約提示：10月9日下午或10月10日及10月11日全日
💡 回頭客查詢特定服務的預約時間，需盡快回覆以促成預約。
▶ 展開對話（10 條訊息）

請問10月9日下午或10月10日及10月11日全日那天有位可幫我緬因猫絕育

上午03:26

我地手術全部要早上10~11點帶黎的

上午03:28

星期六/日的話, 要去到18/10, 10:30

上午03:30

那10月18日上午10：30吧🙏

上午03:32

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：10月18日上午10：30 (cat Castration) 家長姓名： 聯絡方式： 電郵： 🐶毛孩資料😺 名字： 品種: 性別： 已絕育： 出生日期（dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午03:34

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：10月18日上午10：30 (cat Castration) 家長姓名：高俊雄 聯絡方式：62993468 電郵：Ko62993468@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字：咪咪 品種: 緬因猫 性別：男 已絕育：無 出生日期（dd/mm/yyyy):約2024年10月15日到時帶針卡確認 如何認識我們診所?:朋友介紹 (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午04:47

麻煩回診所地址

上午04:48

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱：mimi 📅日子及時間：18/10 , 10:30 🩺項目：絕育 我地前一日會致電提你時間及術前需知，請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話，我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食，手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩，若果無頭罩亦可於診所配買

上午04:51

九龍西社區動物醫療中心 Hong Kong Community Veterinary Centre 🏥深水埗海壇街268號連方商場地下R3 G/F, Shop R3, Bondlane || ,No.268 Hai Tan Street, Sham Shui Po, KLN (鋪頭門前有10個錶位及可以Double Parking) https://maps.app.goo.gl/Mfx8doPRkbWUyCRm6 ⏰MON - SUN 09:30-19:30 📧info@hkcvcvet.com.hk ☎️+852 6500 6833 / +852 25116 833

上午04:51

收到，謝謝

上午05:07

2026年9月29日 上午03:35首次
收 4發 4 3秒
AI 分析摘要
意圖：查詢貓咪絕育手術的時間及價錢
服務：絕育
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢預約時間及價錢，但尚未確認預約。
💡 新客透過 WhatsApp 查詢貓咪絕育手術，診所需提供清晰的價錢選項及預約時間以促成預約。
▶ 展開對話（8 條訊息）

早晨 我有隻緬因猫(男仔)約一歲想做絕育手術想問什麼時間有位及價錢？

上午03:35

[other]

上午03:35

[other]

上午03:35

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午03:35

[優惠期間] 🐱貓仔絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版：HK$1499 全面版：HK$1999 (額外包含驗全血+心臟酵素) *本診所嚴格執行安全措施，以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如有隱睪 Cryptorchid 需另外報價 貓貓絕育第一視角 https://www.instagram.com/reel/DWAlSZ3CIvL/?igsh=MWJ1cHRtOGczNGRjdA==

上午03:36

你想預約星期一至五既日子(快d) 還是星期六日既日子(耐d)

上午03:36

睇好日期回答你們，謝謝

上午03:38

好的，有需要時聯絡

上午04:01