HKCVC對話分析
L

Linglee

****1729

回頭客

首次聯絡

2026年9月29日

最後聯絡

2026年10月6日

對話數

2

訊息數

30

AI 洞察匯總

「你好」
「[媒體訊息]」
「[媒體訊息]」
「你好 唔好意思今天可改10:30 嗎?」

對話時間軸 (共 2 段)

2026年10月5日 上午12:49
收 9發 11 1小時16分
AI 分析摘要
意圖:更改預約時間
服務:其他
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:10:30
💡 回頭客在預約當天提出改期,診所能彈性處理,維持客戶關係。
▶ 展開對話(20 條訊息)

你好 唔好意思今天可改10:30 嗎?

上午12:49

可以

上午02:05

等陣見

上午02:05

小虎做完手術醒晒啦~可以預返3-3點30尼接返

上午06:28

另外記得帶埋佢既頭罩~

上午06:28

[貼圖]

上午06:29

[other]

上午02:28

[圖片]

上午02:28

[圖片]

上午02:28

[圖片]

上午02:28

想問一下小虎呢個位紅哂有冇問題ga ?

上午02:28

佢尋日返到屋企 有冇好激動

上午02:29

瘀血果D會慢慢散開, 呢度不用擔心

上午02:31

但佢傷口睇落好多污穢野痴住, 可以用粉紅色消毒水幫佢印返乾淨

上午02:32

頭罩都要繼續帶實🙇🏻‍♀️

上午02:32

佢尋日返尼都冇特別,只係唔習慣帶住個罩~~ 好既!

上午02:55

好的, 3日後要麻煩主再影相比我地睇睇

上午02:57

但如果情況變差就要早d話我地知道

上午02:58

[貼圖]

上午02:58

[貼圖]

上午02:59

2026年9月29日 上午04:29首次
收 6發 4 2秒
AI 分析摘要
意圖:查詢診所服務
服務:其他
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人發送了媒體訊息,可能是在展示寵物或情況,需要進一步詢問以了解其需求。
💡 新客以問候和媒體訊息開啟對話,需主動引導了解其寵物狀況與需求。
▶ 展開對話(10 條訊息)

[other]

上午04:29

[other]

上午04:29

你好

上午04:29

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午04:29

想約5/10 幫小虎絕育

上午04:34

5/10 10am ok?

上午04:43

請問男仔傷口會唔會快啲好ga ?

上午04:46

無論仔仔或者女女都需要14日去康復

上午04:47

Ok 👌🏻

上午04:59

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:5/10 10am 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午05:12