HKCVC對話分析
K

Kid Leung

****8731

回頭客

首次聯絡

2026年9月29日

最後聯絡

2026年10月13日

對話數

3

訊息數

35

AI 洞察匯總

「請問貓仔絕育包括什麼項目和價錢🙏」
「請問手術須時多久」
「絕育流程會係朝早要到診所,會先見醫生檢查動物同講解麻醉風險」
「手術後等待動物完全清醒,醫生會再觀察多一段短時間,之後會致電主人約時間接回動物」
「精神可能還未回復發覺佢食完藥之後好攰💤」
「小便昨晚已經去了兩次,但大便還未有」
「唔知係咪帶咗頸箍佢唔開心」

對話時間軸 (共 3 段)

2026年10月13日 上午10:55 未回覆
收 9發 3 38秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物術後恢復情況,特別是精神、飲食、排泄及傷口狀況。
服務:手術
緊急:non_urgent
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人對寵物術後恢復情況表示擔憂,特別是精神不佳和未排便,需要診所提供進一步的專業建議和安撫。
💡 回頭客在寵物術後恢復期間對診所的依賴性較高,需要及時且專業的回應來維持客戶信任和滿意度。
▶ 展開對話(12 條訊息)

你好呀🥰我哋喺HKCVC 想了解吓小動物做完手術後嘅情況 精神狀況良好嗎?飲食正常?大小便正常? 以及傷口情況🙇🏻‍♂️

上午10:55

大致上飲食正常!精神可能還未回復發覺佢食完藥之後好攰💤

上午11:27

小便昨晚已經去了兩次,但大便還未有

上午11:27

依家小動物嘅胃口如何?

上午11:27

OK 㗎

上午11:27

唔知係咪帶咗頸箍佢唔開心

上午11:28

[圖片]

上午11:28

傷口是否正常?

上午11:28

之前旺仔在貓砂盆有噴了習慣,請問絕育後情況會唔會有改善🙏

上午11:30

今日見到他都有噴

上午11:31

如果小動物習慣咗,好難喺絕育手術度改善

上午11:31

[貼圖]

上午11:33

2026年10月11日 上午03:57 未回覆
收 3發 2 48秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物絕育手術的流程和所需時間
服務:絕育
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日早上10點
💡 客戶對手術流程和時間有疑問,診所需清晰溝通以減低客戶焦慮。
▶ 展開對話(5 條訊息)

提提你聽日旺仔約左 早上10點到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午03:57

[貼圖]

上午03:58

請問手術須時多久

上午03:59

絕育流程會係朝早要到診所,會先見醫生檢查動物同講解麻醉風險 手術大約12點便會開始 手術後等待動物完全清醒,醫生會再觀察多一段短時間,之後會致電主人約時間接回動物 預計大概4-6點左右可以接返動物

上午03:59

清楚明白🙏

上午04:00

2026年9月29日 上午04:38首次 未回覆
收 10發 8 2秒
AI 分析摘要
意圖:查詢貓咪絕育的項目和價錢
服務:絕育
緊急:💬 純查詢
寵物:貓
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢貓咪絕育的項目和價錢,診所需提供相關資訊以促成預約。
💡 新客對貓咪絕育手術的項目與價錢有初步查詢意向,需提供詳細資訊以爭取預約。
▶ 展開對話(18 條訊息)

[other]

上午04:38

[other]

上午04:38

你好~請問貓仔絕育包括什麼項目和價錢🙏

上午04:38

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午04:38

[優惠期間] 🐱貓仔絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版:HK$1499 全面版:HK$1999 (額外包含驗全血+心臟酵素) *本診所嚴格執行安全措施,以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如有隱睪 Cryptorchid 需另外報價 貓貓絕育第一視角 https://www.instagram.com/reel/DWAlSZ3CIvL/?igsh=MWJ1cHRtOGczNGRjdA==

上午04:44

毛孩依家6個月大同埋打齊針了嗎?

上午04:44

剛剛七個月大

上午04:44

齊三針

上午04:44

你想預約星期一至五既日子(快d) 還是星期六日既日子(耐d)

上午04:46

如果10月12號可以嗎?

上午04:48

10月12號 10am ok?

上午04:48

可以

上午04:48

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:10月12號 10am (cat castration) 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午04:49

想找Suki醫生

上午04:55

12號Suki醫生當值

上午04:56

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:10月12號 10am (cat castration) 家長姓名:Leung Yuen Ching 聯絡方式:93823599 電郵:Leungkidkid@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字:旺仔 品種: 英短 性別:男 已絕育:未 出生日期(02/02/2026 如何認識我們診所?: (Google / Facebook朋友介紹 / 路過 / 其他) 朋友介紹

上午05:05

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱:旺仔 📅日子及時間:10月12號 10am 🩺項目:Cat Castration 我地前一日會致電提你時間及術前需知,請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話,我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食,手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩,若果無頭罩亦可於診所配買

上午05:14

[貼圖]

上午05:38