HKCVC對話分析
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Toni Tse

****9243

回頭客

首次聯絡

2026年10月1日

最後聯絡

2026年10月24日

對話數

2

訊息數

24

AI 洞察匯總

「打齊針」
「今日嚟唔到,遲左覆 🙏🏻🙏🏻🙏🏻」

對話時間軸 (共 2 段)

2026年10月23日 上午03:58
收 1發 3 21秒
AI 分析摘要
意圖:更改已預約的絕育手術時間
服務:絕育
緊急:urgent
寵物:狗
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人表示無法依約前來,需要診所主動聯繫客人以重新安排絕育手術的預約時間。
預約提示:聽日早上10點30
💡 回頭客因故無法依約前來,需主動聯繫以重新安排手術,避免預約流失。
▶ 展開對話(4 條訊息)

你好~提提你約左聽日早上10點30帶狗狗尼做絕育 **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食,禁水6小時 
 如主人有準備頭罩聽日可以帶尼 或者係診所配亦可以 收到請回覆 謝謝😊

上午03:58

你好,請問主人今日會帶動物過嚟做絕育手術嗎? 需要更改時間嗎?

上午02:57

今日嚟唔到,遲左覆 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

上午02:58

🙌🏻冇問題呀,使唔使幫你改時間?

上午02:58

2026年10月1日 下午08:53首次
收 10發 10 4小時48分
AI 分析摘要
意圖:查詢疫苗接種記錄
服務:疫苗
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢疫苗接種記錄,診所需回覆並提供相關資訊,以建立關係並可能促成未來預約。
💡 新客首次接觸以查詢疫苗記錄為主,診所應主動提供資訊並引導至預約服務。
▶ 展開對話(20 條訊息)

打齊針

下午08:53

需要幫你預約嗎?

上午01:42

大概需要幾多點放低隻小狗,幾多點接得返?

上午01:57

平日同埋星期六日時間安排冇分別

上午01:57

絕育流程會係朝早要到診所,會先見醫生檢查動物同講解麻醉風險 手術大約11點便會開始 手術後等待動物完全清醒,醫生會再觀察多一段短時間,之後會致電主人約時間接回動物 預計大概4-6點左右可以接返動物

上午01:58

是的, 星期六/日預約時間會耐少少

上午01:59

如果book聽日可以嗎,幾點要拎到隻狗仔嚟?

上午07:27

聽日我地手術booking full左喇

上午08:23

狗女的話, 最快要6/10 , 早上10:30帶到黎診所, 可以嗎

上午08:24

平日要返工,難安排

上午08:24

下星期六?

上午08:25

或後日?10月4

上午08:25

最快要6/10

上午08:27

咁下星期六或日?

上午08:27

星期六/日的話, 要去到24/10 , 10:30

上午08:27

咁book左先?

上午10:47

24號星期六早上10點半可以嗎

上午10:48

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:24/10 , 10:30am (狗女絕育) 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午11:11

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:24/10 , 10:30am (狗女絕育) 家長姓名: 謝永銅 聯絡方式: 62928363 電郵: tonitsewingtung@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字:dolly 品種: 史婦莎 性別:女 已絕育: 未 出生日期(dd/mm/yyyy): 30/10/2025 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他) Facebook

上午11:27

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱:dolly 📅日子及時間:24/10 , 10:30am 🩺項目:絕育 我地前一日會致電提你時間及術前需知,請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話,我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食,手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩,若果無頭罩亦可於診所配買

上午11:30