HKCVC對話分析
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周

周

****8567

回頭客

首次聯絡

2026年10月2日

最後聯絡

2026年10月5日

對話數

2

訊息數

41

AI 洞察匯總

「你好，我想查詢幫隻公貓預約做絕育」
「想問返貓貓今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？傷口都好嗎？🙂」

對話時間軸 （共 2 段）

2026年10月5日 上午09:08 未回覆
收 3發 4 1分29秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物術後恢復情況
服務：其他
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
跟進：客人正在查詢寵物術後情況，需要診所回覆跟進。
💡 回頭客對寵物術後恢復的關心是診所需要持續關注和提供及時回覆的重點。
▶ 展開對話（7 條訊息）

你好～ 想問返貓貓今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？傷口都好嗎？🙂

上午09:08

正常，有小便，琴日返嚟傷口有小小血，今日冇

上午09:09

咁就好啦～ 繼續觀察住有問題可以再搵我哋😊

上午09:10

佢小便嗰陣有啲貓砂會黐咗上去係咪都係攞紙巾輕輕地抹落嚟？

上午09:11

可以用凍滾水, 輕輕印走佢, 唔好大力抹

上午09:14

印乾淨後, 記得都要印返乾

上午09:15

好嘅唔該🫶

上午09:15

2026年10月2日 上午12:15首次
收 17發 17 3秒
AI 分析摘要
意圖：查詢預約公貓絕育手術
服務：絕育
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢預約，需提供手術資訊及預約選項。
💡 客人透過診所網站連結進入對話，顯示網站的導流效果良好，應持續優化網站內容與使用者體驗。
▶ 展開對話（34 條訊息）

[other]

上午12:15

[other]

上午12:15

https://www.hkcvcvet.com.hk/pages/%E5%AF%B5%E7%89%A9%E7%B5%95%E8%82%B2 你好，我想查詢幫隻公貓預約做絕育

上午12:15

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心！請問有甚麼可為你效勞？ 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午12:15

[優惠期間] 🐱貓仔絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版：HK$1499 全面版：HK$1999 (額外包含驗全血+心臟酵素) *本診所嚴格執行安全措施，以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如有隱睪 Cryptorchid 需另外報價 貓貓絕育第一視角 https://www.instagram.com/reel/DWAlSZ3CIvL/?igsh=MWJ1cHRtOGczNGRjdA==

上午01:43

想問下未打過針可唔可以做絕育

上午09:04

一般情況醫生都會建議打齊防疫針先做手術，等動物有足夠嘅防疫力去應付手術麻醉過程中面對嘅細菌風險 但當然主人可以選擇唔打齊針嘅情況下進行手術，只係需要清楚明白風險同埋簽返同意書就可以

上午09:11

貓貓而家幾大呢

上午09:11

而家兩歲

上午09:11

睇返主人, 會唔會想幫貓貓打返預防針先絕育

上午09:12

還是直接約手術都可以

上午09:12

ok，直接約手術大概要幾耐

上午09:22

絕育流程會係朝早要到診所，會先見醫生檢查動物同講解麻醉風險 手術大約1點便會開始 手術後等待動物完全清醒，醫生會再觀察多一段短時間，之後會致電主人約時間接回動物 預計大概4－6點左右可以接返動物

上午09:45

你想預約星期一至五既日子(快d) 還是星期六日既日子(耐d)

上午09:45

耐啲係咪只等嘅時間要耐啲

上午10:01

定係要等約期

上午10:02

意思係如果想約星期六日既日子，booking 既日子會遠d

上午10:02

大概係幾遠

上午10:04

如果4號星期日的話早上10:45am有個位

上午10:05

ok啊

上午10:07

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：4/10 , 10:45AM (貓仔絕育) 家長姓名： 聯絡方式： 電郵： 🐶毛孩資料😺 名字： 品種: 性別： 已絕育： 出生日期（dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午10:11

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：4/10 , 10:45AM (貓仔絕育) 家長姓名：周沛欣 聯絡方式：51696428 電郵：xiasu757@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字：miumiu 品種: 虎班 性別：男 已絕育：未 出生日期（dd/mm/yyyy):24/4/2024 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)google

上午10:16

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱：miumiu 📅日子及時間：4/10 , 10:45AM 🩺項目：貓仔絕育 我地前一日會致電提你時間及術前需知，請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話，我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食，手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩，若果無頭罩亦可於診所配買

上午10:22

如果未成年係咪要家長陪同

上午10:24

係嘅 因為我哋需要18歲以上嘅身份證做登記

上午10:25

ok唔該

上午10:25

提提你聽日 約左 早上10點45分到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午03:50

ok唔該🫶

上午04:02

唔該，想問下做心臟酵大概要幾耐

上午03:50

你好～ 剛出報告了 正常的

上午04:12

ok感謝！

上午04:12

做完手術再搵你～

上午04:13

ok👌

上午04:13

佢做完手術都醒返啦～可以預返3點30尼接返貓貓

上午05:58