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回頭客
首次聯絡
2026年10月2日
最後聯絡
2026年10月5日
對話數
2
訊息數
16
AI 洞察匯總
「我的猫猫星期日牙肉腫睇過醫生，打咗抗生素同開咗滴的止痛藥水，唔知可唔可以洗牙同剝牙？」
「你好，想了解更多！請問你哋有無住院服務？」
「我地有留院服務 但我地唔係24小時診所 如動物情況比較危險都建議要去24小時有醫生姑娘既診所留院」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月5日 上午12:10 未回覆
收 2發 1 1小時57分
AI 分析摘要
意圖：查詢住院服務的可用性與限制
服務：寄養
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
💡 客戶對非24小時診所的住院服務有疑慮，診所需明確溝通服務範圍與限制。
▶ 展開對話（3 條訊息）
你好，想了解更多！請問你哋有無住院服務？
上午12:10
你好～ 我地有留院服務 但我地唔係24小時診所 如動物情況比較危險都建議要去24小時有醫生姑娘既診所留院
上午02:07
謝謝
上午02:08
2026年10月2日 上午01:50首次 未回覆
收 6發 7 2分16秒
AI 分析摘要
意圖：查詢貓咪洗牙及剝牙的可行性，並提供先前就診資訊。
服務：牙科
緊急：non_urgent
寵物：貓 (貓貓)
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人需要提供先前就診的病歷或收據，以便醫生評估是否適合進行洗牙及剝牙手術。
💡 新客對牙科服務有查詢，並能提供詳細的病史資訊，顯示對診所的信任度有潛力。
▶ 展開對話（13 條訊息）
我的猫猫星期日牙肉腫睇過醫生，打咗抗生素同開咗滴的止痛藥水，唔知可唔可以洗牙同剝牙？
上午01:50
咁樣我地需要拎返病歷, 或者主人手上有冇收據
上午01:52
我地可以比醫生睇返, 用過咩藥
上午01:53
有收據
上午01:53
方便影相比我地睇嗎?
上午01:55
[圖片]
上午01:56
我地問完醫生再覆返你~
上午01:58
幫你問左醫生, 呢2個藥物唔會影響小動物麻醉 但建議提早帶黎比醫生睇左口腔情況 , 睇返主人方便不
上午02:13
還有藥，我想食完啲藥先
上午02:14
好的, 需要幫你預約嗎
上午02:15
先不預約住，睇下猫猫的情況點先
上午02:16
可以, 有需要再聯絡我地
上午02:37
ok
上午02:38