HKCVC對話分析
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回頭客

首次聯絡

2026年10月2日

最後聯絡

2026年10月17日

對話數

4

訊息數

29

AI 洞察匯總

「hello 我想知如果貓貓發緊情絕育係會除左止血止耐左 會唔會有其他嚴重嘅野」
「姐係如果貓貓聽日真係發情喇 , 你地驗左血見到佢凝血係ok 基本上都冇咩大問題」
「貓貓傷口埋得 ok 嗎」
「咁樣可以比佢自由活動唔帶頭套嗎」
「正常嗎」

對話時間軸 (共 4 段)

2026年10月17日 上午02:57
收 2發 1 11分
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物健康狀況
服務:純諮詢
緊急:non_urgent
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人傳送圖片詢問寵物狀況,需要獸醫診斷並回覆。
💡 回頭客在非預約時段傳送寵物圖片,可能代表寵物出現突發狀況,需即時關注。
▶ 展開對話(3 條訊息)

[圖片]

上午02:57

正常嗎

上午02:57

傷口結緊焦 暫時都唔建議佢舐到傷口

上午03:08

2026年10月15日 下午01:18
收 1發 1 2小時18分
AI 分析摘要
意圖:詢問寵物是否可以不用戴頭套自由活動
服務:其他
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人詢問關於寵物康復進度及是否可以移除頭套,需要獸醫給予專業意見和指示。
💡 回頭客對寵物康復進度有疑問,需要獸醫的專業指導來決定後續護理。
▶ 展開對話(2 條訊息)

咁樣可以比佢自由活動唔帶頭套嗎

下午01:18

傷口ok 呀,不過帶多2日好d

下午03:36

2026年10月9日 下午12:56
收 1發 1 3小時48分
AI 分析摘要
意圖:查詢貓咪傷口癒合情況
服務:其他
緊急:non_urgent
寵物:貓 (貓貓)
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢寵物傷口情況,需要診所回覆並提供相關資訊。
💡 回頭客對寵物傷口癒合的關切,顯示了客戶對診所的信任及對寵物健康的重視,應及時回覆以維持客戶關係。
▶ 展開對話(2 條訊息)

貓貓傷口埋得ok嗎

下午12:56

傷口OK啊,但記得唔好俾貓貓舔個傷口

下午04:44

2026年10月2日 上午02:28首次
收 11發 11 1分24秒
AI 分析摘要
意圖:詢問貓咪發情期間進行絕育手術的風險與相關檢查
服務:絕育
緊急:non_urgent
寵物:貓
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人對發情期絕育有疑慮,可主動提供相關資訊或預約諮詢。
💡 客人對發情期絕育的風險有疑慮,診所應主動提供相關資訊以釋除疑慮並引導預約。
▶ 展開對話(22 條訊息)

hello 我想知如果貓貓發緊情絕育係會除左止血止耐左 會唔會有其他嚴重嘅野

上午02:28

當然會建議驗血的, 可以知道小動物凝血 / 肝腎功能有冇問題

上午02:30

姐係如果貓貓聽日真係發情喇 , 你地驗左血見到佢凝血係ok 基本上都冇咩大問題

上午02:31

另外仲有麻醉風險, 藥物過敏, 我地都冇辦法預知的

上午02:32

咁聽日照去 比doctor評估下先 如果可以做到就照去 如果唔得就再改期 咁樣可以嗎 另外如果講注意事項打比我 63603031

上午02:35

可以呀, 聽日係朋友幫忙帶黎嗎?

上午02:37

都係我帶🤙🏻

上午02:37

好的, 明天早上都會見醫生🧡

上午02:42

提提你聽日 約左 早上11點 到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午02:43

收到

上午02:57

你好💕提提你聽日Nic Nic約左下午5點到達診所進行Body Check 請聽日帶埋針卡🙌🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉 第一次黎既主人麻煩帶同個人身份證用作登記主人時核對個人資料🙇🏻‍♀️

上午06:42

hello dingding係咪做完喇 , 休息緊?

上午06:00

ding ding 醫生而家開始同佢手術, 做完醒返會打通知主人

上午06:09

收到你 , 辛苦曬

上午06:16

[貼圖]

上午06:16

dingding有食野同埋飲左少少水喇 , 但佢有時會捵嚟捵去 係咪都算正常

下午02:21

精神狀況同大小便都正常嗎?

上午02:22

精神還好 , 只有2篤尿

上午02:54

精神胃口好 每日都有小便就唔太擔心 繼續觀察住有問題可以再搵我哋😊

上午03:23

hello dingding體温好似有啲低 肉球同埋耳翼都有啲凍 冇咩精神 有飲水食野 但係今日只有一篤尿 冇再捵

下午02:30

如主人擔心可以嘗試幫佢地探熱 因就咁摸佢地肉球同埋耳翼都唔準確

上午02:24

或者帶返尼睇睇都可以

上午02:24