HKCVC對話分析
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Easonography HK

****2593

回頭客

首次聯絡

2026年10月2日

最後聯絡

2026年10月23日

對話數

3

訊息數

29

AI 洞察匯總

「hello could you follow up on this invoice? Thank you」
「想問今日會有位做到echo 嗎?」
「sorry today fully booked」
「21/10 1pm Dr Matthew」
「hello could you help to follow up on the overdue payment?」
「We have a new company policy that we cant make further bookings if the clinic has more than 1 month overdue payment.」

對話時間軸 (共 3 段)

2026年10月22日 上午01:29 未回覆
收 7發 5 5小時57分
AI 分析摘要
意圖:客人查詢關於診所的付款政策及過期款項事宜。
服務:其他
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢付款政策,需要診所回覆並解釋相關政策。
💡 客戶主動查詢診所的付款政策,顯示客戶可能對付款有疑慮或需要了解相關規定以安排後續事宜。
▶ 展開對話(12 條訊息)

[圖片]

上午01:29

hello could you help to follow up on the overdue payment? We have a new company policy that we cant make further bookings if the clinic has more than 1 month overdue payment.

上午01:29

Aug and Sep

上午01:29

Eason 26 Sep paid

上午07:26

Eason 26Aug paid

上午07:26

[貼圖]

上午07:26

thank you so much

上午07:28

let me verify on these

上午07:28

[貼圖]

上午07:29

hello please reconfirm tomorrows booking thank you

上午01:06

confirmed thankyou~

上午04:06

thanks

上午04:06

2026年10月19日 上午06:32 未回覆
收 7發 7 44秒
AI 分析摘要
意圖:查詢並預約寵物超聲波檢查
服務:化驗檢查
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:✅ 已預約
預約提示:21/10 1pm
💡 客人願意接受特定醫生和時間進行檢查,顯示對醫生有信任或偏好。
▶ 展開對話(14 條訊息)

Halo

上午06:32

想問今日會有位做到echo 嗎?

上午06:32

sorry today fully booked

上午06:32

最快有咩日子可選擇?

上午06:33

21/10 1pm

上午06:34

Dr Matthew

上午06:34

23號呢?

上午06:35

1pm Dr Matt

上午06:35

最早1pm嗎?

上午06:37

想問埋24號

上午06:45

24/10 3:30pm

上午07:01

12pm

上午07:02

Date: 24/10/2026 Time: 15:30 Owner Name: Ms. Cheung Wai Yan Patient Name: Pei Dan 皮蛋 Pet ID: P02561 Species: Feline Breed: Maine Coon Gender: Male D.O.B. (Age): 17/12/2025 (0y, 10m) Neutered: No Weight 5.94kg

上午07:14

*—-EASONOGRAPHY Booking Confirmation ---* Thank you for booking with us. Clinic: HKCVC Patient: Pei Dan Date: 24 Oct 2026 Time: 3:30pm Type: Echo Ultrasonographer: Dr Matthew *This message is to confirm your booking has been made* Please contact us at least *3 days* prior to the scheduled time if you have not received a confirmation message from us. *Sedation Requirement:* In order to reduce the procedure time, please get consents from client prior to the scan in case sedation is required. We highly recommend oral trazodone in dogs or gabapentin in cats prior to the scan, especially if the patient is known to be aggressive or difficult to be restrained.

上午07:28

2026年10月2日 上午05:54首次 未回覆
收 3發 0
AI 分析摘要
意圖:查詢未付款項的發票
服務:其他
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢發票,需要提供發票詳情或處理付款事宜。
💡 新客戶首次聯繫即查詢發票,可能表示對診所服務有興趣但需釐清費用問題,或為過往服務的後續處理。
▶ 展開對話(3 條訊息)

hello could you follow up on this invoice? Thank you

上午05:54

Here is the invoice for Sep Thank you.

上午05:54

[圖片]

上午06:46