HKCVC對話分析
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ray

****9589

回頭客

首次聯絡

2026年10月2日

最後聯絡

2026年10月9日

對話數

4

訊息數

43

AI 洞察匯總

「阿b聽日要過嚟睇醫生唔知幾多點方便呢佢睇佢屙爛屎」
「你好~想問返今日tiger同porte都有好d嗎?」
「Tiger好 阿b就仲少爭少少」
「唔該阿b呢食完嗰啲藥都冇效喎都係一路屙都係屙咁多喎都係屙爛屎喎」
「阿b想要兩支呢啲幾多錢呀唔該」

對話時間軸 (共 4 段)

2026年10月9日 上午08:07 未回覆
收 3發 3 12分36秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物健康狀況
服務:健康檢查
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
💡 客戶對寵物健康狀況的關心是持續性的,即使是簡單的查詢也代表著客戶的參與度。
▶ 展開對話(6 條訊息)

你好~想問返今日tiger同porte都有好d嗎?

上午08:07

Tiger好 阿b就仲少爭少少

上午08:51

阿b使唔使食抗生素

上午08:52

要呀

上午09:03

醫生會再開藥比佢 人返尼拎藥就可以了

上午09:04

[貼圖]

上午09:56

2026年10月7日 下午01:31
收 8發 9 12分29秒
AI 分析摘要
意圖:客人反映寵物服藥後病情未改善,要求診所協助
服務:藥物
緊急:urgent
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人反映寵物服藥後病情未改善,需要診所主動跟進,了解是否需要再次診斷或調整藥物。
💡 回頭客反映現有藥物治療無效,顯示診所需加強對治療效果的追蹤及與客人的溝通。
▶ 展開對話(17 條訊息)

唔該阿b呢食完嗰啲藥都冇效喎都係一路屙都係屙咁多喎都係屙爛屎喎

下午01:31

Pro Kolin 琴日依現在一共食左幾多次?

下午01:44

兩次

下午02:22

有無影低d 屎屎

下午02:24

琴晚第1次食 今朝一次 今晚個次未食對嗎

下午02:24

而家啱啱食咗

下午02:32

可以睇埋今晚食完聽朝既情況

下午02:40

小動物有無飲水

下午02:40

有

下午04:09

阿b啲便便同畀你睇嘅相一模一樣冇好過 希望醫生幫阿b落重啲藥 因為淨係 支止屙藥唔夠力🙏

上午01:20

阿b由琴晚到今朝一共屙咗五次 啲便便好差

上午01:22

幫你問一問醫生會唔會加藥比佢先 其餘精神胃口都好好 對嗎?

上午01:51

止膏藥唔係食1-2次會即刻有效 都要食左2-3日先 如果都仲係屙就可以要食埋抗生素

上午03:30

冇抗生素喎另外阿b依家都仲屙緊我想話叫醫生攞啲 特效藥

上午04:21

係快啲止屙嘅特效藥

上午04:21

無止屙嘅特效藥

上午04:21

意思係如果食左2-3日都仲未止屙到 醫生會再開抗生素比佢

上午04:21

2026年10月5日 上午11:53 未回覆
收 9發 4 14小時3分
AI 分析摘要
意圖:預約寵物看診,因寵物腹瀉
服務:急症
緊急:urgent
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人表示「聽日」要來看診,但未確認具體時間,需要診所回覆並確認預約。
預約提示:聽日
💡 回頭客因寵物緊急狀況(腹瀉)主動聯繫,需快速回應以確認預約。
▶ 展開對話(13 條訊息)

阿b聽日要過嚟睇醫生唔知幾多點方便呢佢睇佢屙爛屎

上午11:53

[圖片]

下午05:06

[圖片]

下午08:12

[語音]

下午08:12

今日5點可以嗎?

上午01:57

可以不過係阿b同埋另外隻貓喎

上午01:58

可以, 主人比返2個小動物資料我就OK

上午02:00

🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午02:00

Party tiger

上午02:02

[圖片]

上午02:06

OK~ 幫你約好左,下午見~

上午02:06

[貼圖]

上午02:06

Porte

上午07:30

2026年10月2日 上午06:55首次
收 4發 3 1小時22分
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物用品價格
服務:其他
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢產品價格,可提供產品資訊及報價,並詢問是否需要購買或有其他查詢。
💡 客人對特定寵物用品感興趣並詢問價格,顯示潛在的產品銷售機會。
▶ 展開對話(7 條訊息)

[圖片]

上午06:55

阿b想要兩支呢啲幾多錢呀唔該

上午06:55

阿b 係咪porte ? 佢便便而家係點樣呢

上午08:18

吾靚

上午08:27

係軟雪糕咁, 定係痾水呢

上午08:32

軟雪糕

上午09:28

咁方便影佢嘅大便嗎?

上午09:52