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🍄Josie💜
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2026年10月2日
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2026年10月4日
對話數
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AI 洞察匯總
「唔該我想問清楚呢個藥水，係滴眼定係滴耳仔用？」
「腰果突然之間唔知點解咁樣」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月3日 下午02:14
收 3發 1 12小時6分
AI 分析摘要
意圖：尋求獸醫協助處理寵物腰部異常情況
服務：急症
緊急：urgent
寵物：狗 (腰果)
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人傳送了寵物異常影片，需要診所主動聯繫跟進，了解情況並提供預約建議。
💡 客人透過影片直接展示寵物問題，顯示對診所的信任，應優先處理並提供即時支援。
▶ 展開對話（4 條訊息）
[影片]
下午02:14
腰果突然之間唔知點解咁樣
下午02:14
聽日使唔使嚟睇醫生
下午02:15
如果佢有咳既情況都建議比醫生Check下會比較好
上午02:21
2026年10月2日 上午07:07首次 未回覆
收 5發 4 1小時18分
AI 分析摘要
意圖：詢問藥水用途
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
💡 新客透過 WhatsApp 查詢藥物用途，顯示客戶對線上諮詢的接受度。
▶ 展開對話（9 條訊息）
[圖片]
上午07:07
唔該我想問清楚呢個藥水，係滴眼定係滴耳仔用？
上午07:08
呢個係滴眼仔的, 2個眼睛都要用
上午08:26
但用10日就要停喇 , 食晒藥未返既話,要返黎覆診🙇🏻♀️
上午08:27
Ok，但我一路滴錯喺耳仔嗰度
上午08:30
oh..咁佢有冇其他唔舒服呢, 下次有唔明,要早d話我地知🥲
上午08:32
可能我記錯咗護士叫我哋滴耳仔啦，但我睇到佢係寫眼之後再問你哋
上午08:32
唔緊要, 佢用左係耳仔度,有冇紅或其他野?
上午08:34
冇
上午08:35