HKCVC對話分析
D

Doris

****0277

回頭客

首次聯絡

2026年10月3日

最後聯絡

2026年10月25日

對話數

3

訊息數

35

AI 洞察匯總

「請問貓貓身體檢查,同打針收費幾錢」
「你好,我想約26號帶貓咪黎打針」
「你好~提提你約左聽日早上10點30帶貓貓尼打預防針」
「收到請回覆 謝謝😊」

對話時間軸 (共 3 段)

2026年10月25日 上午04:51
收 1發 2 16秒
AI 分析摘要
意圖:確認預約及寵物疫苗接種
服務:疫苗
緊急:non_urgent
寵物:貓
情緒:😊 正面
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日早上10點30
💡 客戶對預約提醒的回覆模式(僅回覆圖片)可能需要進一步分析,以確認其是否為標準確認方式或有其他潛在溝通模式。
▶ 展開對話(3 條訊息)

你好~提提你約左聽日早上10點30帶貓貓尼打預防針 收到請回覆 謝謝😊

上午04:51

[貼圖]

上午05:42

明天見~

上午05:42

2026年10月12日 上午12:16 未回覆
收 10發 9 1小時41分
AI 分析摘要
意圖:預約貓咪打針
服務:疫苗
緊急:non_urgent
寵物:貓
情緒:😐 中性
預約:✅ 已預約
預約提示:26號
💡 回頭客主動預約疫苗接種,顯示客戶對診所的信任和服務的穩定性。
▶ 展開對話(19 條訊息)

你好,我想約26號帶貓咪黎打針

上午12:16

打預防針嗎?

上午01:58

想早上還是下午?

上午01:58

係

上午01:59

上午

上午01:59

未係我地診所睇過既/.

上午02:00

第一次

上午02:01

請問貓貓入左屋幾耐? 宜家幾大?

上午02:03

入屋2天,依家2個月零3日大

上午02:08

可以先幫你預約 但如呢2星期期間有任何唔舒服就要帶尼睇醫生

上午02:13

26號10點30可以嗎?

上午02:14

Ok

上午02:17

請問食杜蟲藥幾錢

上午02:17

大約80-100 視乎體重

上午02:23

👌🏻

上午02:31

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:26/10/2026 10:30am (貓預防針1st) 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午02:44

預約時間&日期:26/10/2026 10:30am (貓預防針1st) 家長姓名:Doris luk 聯絡方式:67919580 電郵:poot19876@yahoo.com.hk 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: Mix 性別:F 已絕育:未 出生日期(dd/mm/yyyy):09/08/2026 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他) Facebook

上午02:50

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱:妹妹 📅日子及時間:26/10/2026 10:30am 🩺項目:貓預防針1st 我地前一日會致電提你時間,請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話,我地都會再whatsapp多一次提醒

上午02:54

Ok

上午02:57

2026年10月3日 上午01:42首次 未回覆
收 7發 6 —
AI 分析摘要
意圖:查詢貓咪身體檢查及預防針的費用
服務:疫苗
緊急:💬 純查詢
寵物:貓
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢收費,可進一步提供預約資訊或解答其他疑問以促成預約。
💡 新客對預防針收費表現出興趣,可考慮提供預約連結或套餐優惠以提升轉化率。
▶ 展開對話(13 條訊息)

[other]

上午01:42

[other]

上午01:42

Hi! Please let us know how we can help you.

上午01:42

請問貓貓身體檢查,同打針收費幾錢

上午01:42

預防針$230/枝 ,費用已包括聽心肺,檢查眼耳口鼻

上午02:14

主人係想幫貓貓驗血嗎?

上午02:14

基本身體檢查同打疫苗

上午02:15

小動物養左幾耐呢?

上午02:18

未接番屋企

上午02:59

建議動物返左屋企14日, 冇唔舒服先可以打預防針

上午03:32

👌🏻

上午04:37

到時你可以提早同我哋預約就可以

上午06:06

好的,唔該

上午06:08