Wingee Lam

****6145

回頭客

首次聯絡

2026年9月12日

最後聯絡

2026年10月24日

對話數

訊息數

AI 洞察匯總

「你好想問腰果絕育收費及時間？」

「你好呀🥰我哋喺HKCVC 想了解吓小動物做完手術後嘅情況」

「精神狀況良好嗎？飲食正常？大小便正常？」

「以及傷口情況🙇🏻‍♂️」

對話時間軸（共 3 段）

2026年10月24日上午06:32 未回覆

收 2發 3 8分20秒

AI 分析摘要

意圖：查詢寵物術後護理與恢復情況

服務：手術

緊急：non_urgent

情緒：😐 中性

預約：❌ 未預約

跟進：客人為術後寵物主人，主動諮詢術後護理資訊，診所應提供相關資訊並關懷寵物恢復情況，以建立良好關係並鼓勵其回診。

💡 客戶主動諮詢術後護理資訊，顯示診所應加強術後關懷與衛教，以提升客戶滿意度與忠誠度。

▶ 展開對話（5 條訊息）

你好呀🥰我哋喺HKCVC 想了解吓小動物做完手術後嘅情況精神狀況良好嗎？飲食正常？大小便正常？以及傷口情況🙇🏻‍♂️

上午06:32

昨晚有啲累今日好多了精神胃口唔錯大小便正常傷口冇大礙

上午07:25

好的,冇問題

上午07:34

有咩問題再話我地知

上午07:34

[貼圖]

上午07:34

2026年10月21日上午03:57 未回覆

收 5發 7 1分43秒

AI 分析摘要

意圖：查詢貓咪絕育的費用和時間

服務：絕育

緊急：💬 純查詢

寵物：貓 (腰果)

情緒：😐 中性

預約：❌ 未預約

跟進：客人查詢絕育服務，但未確認預約，可嘗試跟進提供更多資訊或確認預約。

💡 回頭客對絕育服務感興趣，但未立即預約，需進一步跟進以促成預約。

▶ 展開對話（12 條訊息）

你好！請告訴我們該如何為你提供協助。

上午03:57

你好想問腰果絕育收費及時間？

上午03:57

[優惠期間] 🐱貓仔絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版：HK$1499 全面版：HK$1999 (額外包含驗全血+心臟酵素) *本診所嚴格執行安全措施，以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如有隱睪 Cryptorchid 需另外報價貓貓絕育第一視角 https://www.instagram.com/reel/DWAlSZ3CIvL/?igsh=MWJ1cHRtOGczNGRjdA==

上午03:59

最快23號早上10點有位

上午03:59

請問星期六早上有嗎？

上午04:17

星期六日的話要去到11月7號最快

上午04:21

咁23號早上10點全面版

上午04:23

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱：腰果 📅日子及時間：23/10/2026 10am 🩺項目：貓仔絕育我地前一日會致電提你時間及術前需知，請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話，我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水手術前一日晚上12點禁食，手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩，若果無頭罩亦可於診所配買

上午04:47

你好～提提你約左聽日早上10點15帶貓貓尼做絕育 **請留意動物手術需禁食禁水手術前一日晚上12點禁食，禁水6小時   如主人有準備頭罩聽日可以帶尼或者係診所配亦可以收到請回覆謝謝😊

上午03:59

請問是否即日領回腰果？

上午04:03

對預返4－6點可接回

上午04:04

[貼圖]

上午04:26

2026年9月12日上午11:18首次未回覆

收 1發 0

AI 分析摘要

▶ 展開對話（1 條訊息）

整體正常 ok

上午11:18

Wingee Lam

AI 洞察匯總

對話時間軸 （共 3 段）

對話時間軸（共 3 段）