K
Kalei
****0036
回頭客
首次聯絡
2026年10月3日
最後聯絡
2026年10月5日
對話數
2
訊息數
11
AI 洞察匯總
「我哋冇頭罩呀請你預備呀我哋會準時到你診所唔該曬🙏🙏」
「好好呀兩隻都仲好活潑好走動個傷口冇嘢已經有小便同大便🙏」
「剛剛仲喺度玩👏👍🙏」
「唔好比佢活動太多呀～休息為主～」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月5日 上午08:32 未回覆
收 5發 3 1分1秒
AI 分析摘要
意圖：查詢術後恢復情況
服務：手術
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
跟進：客人術後恢復情況良好，但診所建議繼續觀察，可主動關心術後恢復進度。
💡 客戶對術後寵物恢復情況非常關心，並主動提供影片回報，顯示對診所的信任和重視。
▶ 展開對話（8 條訊息）
你好～ 想問返2隻貓貓今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？傷口都好嗎？🙂
上午08:32
好好呀兩隻都仲好活潑好走動個傷口冇嘢已經有小便同大便🙏
上午09:11
[影片]
上午09:11
剛剛仲喺度玩👏👍🙏
上午09:11
唔好比佢活動太多呀～休息為主～
上午09:12
好的唔該曬🙏
上午09:12
繼續觀察住有問題可以再搵我哋😊
上午09:12
[貼圖]
上午09:13
2026年10月3日 上午03:45首次 未回覆
收 2發 1
AI 分析摘要
意圖：確認並準備進行寵物絕育手術
服務：絕育
緊急：non_urgent
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日 早上10點30分
💡 新客在收到手術提醒後，主動提出需要診所額外準備物資（頭罩），顯示其對手術的重視及對診所服務的依賴。
▶ 展開對話（3 條訊息）
提提你聽日 約左 早上10點30分 到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻♀️聽日見😉
上午03:45
我哋冇頭罩呀請你預備呀我哋會準時到你診所唔該曬🙏🙏
上午03:47
[貼圖]
上午03:47