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Nicole
****4520
回頭客
首次聯絡
2026年10月3日
最後聯絡
2026年10月5日
對話數
2
訊息數
8
AI 洞察匯總
「提提你聽日 約左 早上11點到達診所進行絕育手術」
「請留意動物進行手術需禁食禁水」
「請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻」
「貓貓唔太願郁但肯去食嘢，最大嘅敵人係個頭套，已經俾佢整甩無數次，亦都帶返無數次，目擊到一次佢甩咗個頭套lam個傷口」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月5日 上午08:32
收 2發 4 39分22秒
AI 分析摘要
意圖：客人查詢貓咪術後恢復情況及頭套問題
服務：手術
緊急：urgent
寵物：貓 (貓貓)
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人對貓咪術後恢復及頭套問題表示擔憂，需要診所提供進一步的護理建議或安排檢查。
💡 術後護理（特別是頭套問題）是影響客戶滿意度和寵物恢復的重要環節，需要加強相關指導。
▶ 展開對話（6 條訊息）
你好～ 想問返貓貓今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？傷口都好嗎？🙂
上午08:32
貓貓唔太願郁但肯去食嘢，最大嘅敵人係個頭套，已經俾佢整甩無數次，亦都帶返無數次，目擊到一次佢甩咗個頭套lam個傷口
上午08:35
暫時未見佢有大便
上午08:36
呢個真係要睇緊d呀
上午09:15
可能個頭罩要帶緊d
上午09:15
可以觀察住
上午09:16
2026年10月3日 上午03:47首次 未回覆
收 1發 1
AI 分析摘要
意圖：確認並準備寵物進行預約的絕育手術
服務：絕育
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日 約左 早上11點
💡 新客首次對話即為手術預約，顯示診所手術服務的吸引力，但需注意首次接觸的客戶體驗。
▶ 展開對話（2 條訊息）
提提你聽日 約左 早上11點到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻♀️聽日見😉
上午03:47
聽日見
上午03:54