HKCVC對話分析
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rabia

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回頭客

首次聯絡

2026年10月3日

最後聯絡

2026年10月6日

對話數

2

訊息數

18

AI 洞察匯總

「你好,我想查詢」
「https://www.hkcvcvet.com.hk/」
「提提你聽日 約左下午 5點 到達診所進行 身體檢查」
「請聽日帶埋針卡🙌🏻」
「第一次黎既主人麻煩帶同個人身份證用作登記主人時核對個人資料🙇🏻‍♀️」

對話時間軸 (共 2 段)

2026年10月6日 上午09:45
收 1發 3 3分43秒
AI 分析摘要
意圖:確認並提醒客戶預約身體檢查
服務:健康檢查
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日約左下午 5點
💡 診所主動發送預約提醒訊息,有效減少預約缺席率並確保客戶準備好所需文件。
▶ 展開對話(4 條訊息)

你好💕提提你聽日 約左下午 5點 到達診所進行 身體檢查 請聽日帶埋針卡🙌🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉 第一次黎既主人麻煩帶同個人身份證用作登記主人時核對個人資料🙇🏻‍♀️

上午09:45

Hello 💕 Please remember to arrive at the clinic around 5 PM tomorrow for body check Please bring your vaccination card tomorrow 🙌🏻 If you need to change the time or cancel, please inform our staff as soon as possible 🙇🏻‍♀️ See you tomorrow 😉 For first-time visitors, please bring your personal ID for registration and verification of personal information 🙇🏻‍♀️

上午09:46

It will be my first time, so what do I bring exactly?

上午09:49

16:50 will be better , time for register😉

上午09:53

2026年10月3日 上午05:05首次
收 7發 7 1小時
AI 分析摘要
意圖:查詢服務資訊
服務:其他
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人為新客,主動透過網站連結聯繫,但僅表示查詢,需主動提供服務資訊並引導預約。
💡 客人透過診所官方網站連結主動聯繫,顯示對診所已有初步興趣,應積極跟進提供服務資訊。
▶ 展開對話(14 條訊息)

[other]

上午05:05

[other]

上午05:05

https://www.hkcvcvet.com.hk/ 你好,我想查詢

上午05:05

你好,有咩可以幫到你?

上午06:05

你好! 謝謝回覆。 這是我第一次養貓,所以很多事情都不太懂,有點緊張。我上星期剛剛從前主人那裡接了這隻幼貓,但前主人那邊沒有任何針卡(疫苗接種紀錄)或醫療文件。 我想帶牠來做一次全面的全身體檢、開一張新針卡,並打第一針(第一劑幼貓疫苗)。請問我可以預約下星期三(10月7日)帶牠過來嗎?想請問當天有哪些時間空檔可以選擇? 另外,因為我是第一次帶貓看獸醫,想請教一下當天有沒有什麼特別需要帶備的?(例如需要帶備牠的糞便樣本嗎?)貓咪名字叫 Frankie。非常謝謝你們的幫忙!

上午06:29

當然可以下星期三10月7號五點可以嗎?

上午06:30

好的,下星期三(10月7日)下午五點可以,請幫我預約這個時間。當天我會帶 Frankie 過來,謝謝你!

上午06:31

一般我們會建議主人接受返屋企觀察14日後再接種疫苗,因為有時候動物轉新環境會令佢哋免疫力下降或者傷風感冒 , 如果你上星期接貓貓下星期三來檢查也足夠14天,所以絕對可以安排做檢查 , 如果佢情況健康沒有任何屙嘔乞嗤咳可以直接接種疫苗$230

上午06:31

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期: 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午06:32

麻煩請填寫醫生資料,我們盡快幫你安排😊

上午06:33

預約時間&日期:10月7日 下午5:00 家長姓名:[請在這裡輸入你的中文或英文全名] 聯絡方式:[請在這裡輸入你的電話號碼] 電郵:[請在這裡輸入你的電郵地址] 🐾毛孩資料🐱 名字:Frankie 品種:家貓 性別:女 已絕育:未絕育 出生日期 (dd/mm/yyyy):08/08/2026 如何認識我們診所?: 其他 明白!那當天就安排體檢和打針。Frankie 目前非常健康,沒有任何嘔吐、乞嗤(噴嚏)或咳嗽。謝謝你們幫忙安排!

上午06:36

主人資料都要幫我填返🙏🏻

上午06:37

不好意思!剛才忘記替換資料,以下是我的家長個人資料: 家長姓名:[Salaudin] 聯絡方式:[56034813] 電郵:[salaudinrabia@gmail.com] 謝謝你們!

上午06:40

好的,冇問題~

上午07:29