H
Howard
****4895
回頭客
首次聯絡
2026年10月3日
最後聯絡
2026年10月5日
對話數
2
訊息數
7
AI 洞察匯總
「你好，我想查詢」
「你好，想問係想到診所購買嗎？」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月5日 上午07:33
收 0發 2
AI 分析摘要
意圖：查詢購買寵物用品
服務：藥物
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢購買物品，可進一步詢問所需物品種類並提供資訊。
💡 回頭客主動詢問購買物品，顯示對診所產品有潛在需求，可藉此機會推廣或了解其所需。
▶ 展開對話（2 條訊息）
你好，想問係想到診所購買嗎？
上午07:33
因為診所同埋網上價錢不一的，落單後1－3個工作天就可以發貨
上午07:34
2026年10月3日 下午01:43首次 未回覆
收 5發 0
AI 分析摘要
意圖：查詢診所服務
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人主動聯繫並提供網站連結，但僅為查詢，需主動提供診所資訊以引導其進一步諮詢或預約。
💡 新客透過網站連結主動聯繫，顯示網站的引導作用，但需進一步提供服務資訊以促成預約。
▶ 展開對話（5 條訊息）
https://www.hkcvcvet.com.hk/pages/%E8%81%AF%E7%B5%A1%E6%88%91%E5%80%91 你好，我想查詢
下午01:43
[other]
下午01:43
[other]
下午01:43
[圖片]
下午01:43
你哋明天可以買嗎？取貨嗎？
下午01:44