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Mika
****3902
新客
首次聯絡
2026年10月3日
最後聯絡
2026年10月4日
對話數
1
訊息數
7
AI 洞察匯總
「想問吓佢咁樣係咪發炎？」
對話時間軸 （共 1 段）
2026年10月3日 下午02:26首次
收 5發 2 11小時57分
AI 分析摘要
意圖：客人想知道寵物是否發炎，並尋求獸醫意見。
服務：皮膚
緊急：non_urgent
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人發送了寵物圖片，需要獸醫診斷並回覆，以確定是否需要預約。
💡 客人會透過發送圖片來尋求初步診斷，診所應建立快速回應機制處理此類查詢。
▶ 展開對話（7 條訊息）
[圖片]
下午02:26
[other]
下午02:26
[other]
下午02:26
想問吓佢咁樣係咪發炎？
下午02:26
小動物有冇成日整果個傷口?
上午02:24
呢幾日成日舔
上午02:29
先帶住頭罩唔好再比佢舔先 再帶尼睇睇醫生比較好
上午02:45