HKCVC對話分析
H

Hody

****9583

回頭客

首次聯絡

2026年10月4日

最後聯絡

2026年10月11日

對話數

2

訊息數

31

AI 洞察匯總

「想問星期日開門的嗎?」
「暫時正常,不過小便的時候會濕」
「還有他有反應是正常嗎?小咕咕還會申出來」
「正常的, 佢哋小便嘅時候都需要伸出嚟」

對話時間軸 (共 2 段)

2026年10月11日 上午09:04 未回覆
收 5發 4 33秒
AI 分析摘要
意圖:詢問寵物術後恢復情況及異常反應
服務:手術
緊急:non_urgent
情緒:worried
預約:❌ 未預約
💡 回頭客在術後恢復期間仍會對寵物行為表現出擔憂,需要及時的關懷與專業解答。
▶ 展開對話(9 條訊息)

你好呀🥰我哋喺HKCVC 想了解吓小動物做完手術後嘅情況 精神狀況良好嗎?飲食正常?大小便正常? 以及傷口情況🙇🏻‍♂️

上午09:04

暫時正常,不過小便的時候會濕

上午09:05

如果濕咗記住幫佢用乾紙巾抹返乾淨

上午09:05

有的,還有他有反應是正常嗎?小咕咕還會申出來

上午09:06

正常的, 佢哋小便嘅時候都需要伸出嚟

上午09:07

咁係啦,就係啱啱去完廁所

上午09:07

戴好 頭罩唔好俾佢舐到傷口

上午09:08

[圖片]

上午09:09

暫時還好

上午09:09

2026年10月4日 上午01:27首次 未回覆
收 12發 10 —
AI 分析摘要
意圖:查詢診所星期日是否營業
服務:純諮詢
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人僅查詢營業時間,但未進一步詢問服務或預約,可主動提供更多資訊或詢問是否需要協助。
💡 新客首次接觸以查詢基本營業時間為主,診所應主動提供更多服務資訊以引導下一步行動。
▶ 展開對話(22 條訊息)

[other]

上午01:27

[other]

上午01:27

Hi! Please let us know how we can help you.

上午01:27

想問星期日開門的嗎?

上午01:27

你好 有開的

上午01:38

我的貓仔絕育。可以約星期日

上午01:39

星期六可以嗎?

上午01:40

星期日最快要到25號先有位

上午01:40

早上幾點開門?

上午01:41

10月10號嗎?

上午01:41

醫生返10am

上午02:04

貓貓宜家幾大?已打齊預防針嗎?

上午02:04

差不多兩歲,已打齊針了很健康

上午02:05

10月10號11am可以嗎?

上午02:05

可以呀,大約什麼時候可以接回

上午02:05

預返4-6點可以接返貓貓

上午02:06

好的🙆‍♀️

上午02:06

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:10/10/2026 11am (貓仔絕育 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午02:06

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:10/10/2026 11am (貓仔絕育 家長姓名:hody leung 聯絡方式:68868443 電郵:hodyleung2000@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字:豆蕉bb 品種: 金漸層 性別:男 已絕育:未 出生日期(dd/mm/yyyy):2024年 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他) Facebook

上午02:08

而家絕育咩價錢?

上午02:09

[優惠期間] 🐱貓仔絕育一口價 (包含手術費、麻醉費、術中針藥、鹽水、術後基本藥物) 基礎版:HK$1499 全面版:HK$1999 (額外包含驗全血+心臟酵素) *本診所嚴格執行安全措施,以上費用包括靜脈種豆、吊鹽水、插喉氣體麻醉* **如有隱睪 Cryptorchid 需另外報價 貓貓絕育第一視角 https://www.instagram.com/reel/DWAlSZ3CIvL/?igsh=MWJ1cHRtOGczNGRjdA==

上午02:10

好的🙆‍♀️

上午02:11