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新客
首次聯絡
2026年10月4日
最後聯絡
2026年10月4日
對話數
1
訊息數
18
AI 洞察匯總
「你好 請問聽日有冇位？想帶貓貓過泥做傷口處理」
「我幫佢剪掉痴左屎既毛時剪傷左表皮」
「係 哩隻未係你到睇過」
對話時間軸 （共 1 段）
2026年10月4日 上午02:14首次
收 10發 8 5分50秒
AI 分析摘要
意圖：為貓咪處理因修剪毛髮造成的表皮傷口，並預約檢查。
服務：急症
緊急：urgent
寵物：貓 (小新)
情緒：worried
預約：❌ 未預約
跟進：客人詢問「聽日有冇位？」，但對話結束時未確認預約時間，需要跟進確認預約。
預約提示：客人詢問「聽日有冇位？」，診所詢問了傷口情況和主人是否能到診，但未確認具體預約時間。
💡 客人因自行處理寵物毛髮意外受傷而尋求緊急獸醫協助，顯示寵物主人在日常護理中可能缺乏相關知識或技巧，診所可考慮提供相關護理資訊或服務。
▶ 展開對話（18 條訊息）
你好 請問聽日有冇位？想帶貓貓過泥做傷口處理
上午02:14
之前有睇過 寵物叫小新
上午02:20
你好～ 請問貓貓係咩事有個傷口？
上午02:20
我幫佢剪掉痴左屎既毛時剪傷左表皮
上午02:20
你ac得一隻貓貓叫雪司
上午02:21
有無其他電話登記？
上午02:21
因為麵係近尿尿個位，傷口係表皮，但怕會傷口感染
上午02:21
主人今日會尼到睇嗎？
上午02:21
聽日先泥到 啱啱幫佢做咗簡單嘅止血用清理鹽水清理傷口
上午02:22
如主人有頭罩可以先幫貓貓帶住先
上午02:22
係 哩隻未係你到睇過
上午02:23
小新 3歲 男 已絕育 長毛金漸層
上午02:24
聽日幾點有位？
上午02:33
聽日最快要5點30先有位
上午02:42
咁就5:30
上午02:43
好的 已幫你預約～
上午02:44
Ok🙏🏻
上午02:44
明天見
上午02:45