HKCVC對話分析
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回頭客

首次聯絡

2026年10月4日

最後聯絡

2026年10月16日

對話數

2

訊息數

45

AI 洞察匯總

「你好，想了解更多！」
「提提你聽日約左早上10點30到達診所進行洗牙手術」
「請留意動物進行手術需禁食禁水」
「今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻‍♀️」

對話時間軸 （共 2 段）

2026年10月14日 上午05:08 未回覆
收 9發 14 2小時18分
AI 分析摘要
意圖：確認並提醒客戶進行預約的洗牙手術
服務：牙科
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日早上10點30
💡 診所透過主動發送預約提醒訊息，有效減少預約缺席率並確保客戶了解術前準備。
▶ 展開對話（23 條訊息）

提提你聽日約左早上10點30到達診所進行洗牙手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食，禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午05:08

Ok thanks

上午05:09

想問大約洗牙要用幾耐

上午07:24

如果唔需要剝牙的話，手術時間大約1小時

上午07:27

流程會係朝早要到診所，會先見醫生檢查動物同講解麻醉風險 手術大約1點便會開始 手術後等待動物完全清醒，醫生會再觀察多一段短時間，之後會致電主人約時間接回動物 預計大概4－6點左右可以接返動物

上午07:27

唔好意思遲少少10:45到

上午01:51

OKOK~

上午01:51

依家洗緊牙的夢夢嘅針咭🙏

上午07:13

Thankyou~

上午07:23

INV-3193.pdf

上午09:26

你好～ 想問返貓貓今日精神胃口如何？大小便都正常嗎？🙂

上午05:09

狗狗😂🙏大小便正常呀 但係佢會用個頭周圍捽 唔知會唔會整到傷口

上午05:12

對～唔好意思🙈

上午05:23

有機會呀～主人可以早晚都睇睇佢牙仔情況 留意有無流血或口水帶血

上午05:24

好嘅 唔該你

上午05:31

[貼圖]

上午05:31

佢自己咬完個公仔有少少血 正常嗎？🙏

下午01:13

hello

下午01:17

夢夢當日有剝過牙仔，同埋連左線 所以會有傷口，未埋口既情況下整到個傷口會有機會有血滲出黎 正常會自己修復，如果牙血滲出黎既情況持續無改善，就需要返黎比醫生檢查一

下午01:18

好嘅我再觀察下🙏

下午01:20

夢夢要溫柔d😆

下午01:22

可以觀察埋今晚同聽朝既情況，如果情況繼續既話需要聯絡我地

下午01:23

好🙏🙏

下午01:37

2026年10月4日 上午03:55首次 未回覆
收 14發 8 2秒
AI 分析摘要
意圖：客人想了解診所提供的服務
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人主動聯繫但未明確表達具體需求，需要進一步了解其興趣點並提供相關資訊。
💡 客人透過媒體訊息主動聯繫，顯示對診所的宣傳內容感興趣，但缺乏明確的服務需求，需主動引導。
▶ 展開對話（22 條訊息）

你好，想了解更多！

上午03:55

[other]

上午03:55

[other]

上午03:55

你好！請問想查詢哪項獸醫診所服務？

上午03:55

小型犬洗牙

上午03:55

[優惠期間] 🐶Dog <10kg 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $800/小時 🦷洗牙 Dental Scaling and Polishing 🐶Dog <10kg $1300 以及手術期間吊鹽水$350 for穩定血壓 以上價錢包括麻醉及手術針藥，但不包括額外口服藥物、驗血 如果需要剝牙 Extraction，會根據牙齒既size 到時係診所未洗牙之前會報一報價錢 以上價錢包括麻醉及手術針藥，但不包括額外口服藥物、驗血 如動物14日內有身體不適或接種過疫苗請告知我們 洗牙短片分享： https://www.instagram.com/reel/DX8H_8kFaSa/?igsh=YXBwenFpN2RqNHJy 洗牙是否一定需要麻醉？ https://www.instagram.com/reel/DXNuRz3CpZ7/?igsh=MXRsMTdsd290OWY3cg== 幾時開始需要洗牙？ https://www.instagram.com/reel/DYOWOc1gZ43/?igsh=MTB3MmQ2czc5cHZpNA== 流程 如主人想預約洗牙 我地需先安排一次檢查牙齒狀況 我哋診金係$250 如檢查後主人可以決定約埋 洗牙手術日子 落deposit 則可免除返診金😊 **如果主人想同一日做檢查+麻醉洗牙的話 可以同我地講，我地可以安排特定日子**

上午04:14

https://www.hkcvcvet.com.hk/pages/%E5%AF%B5%E7%89%A9%E6%B4%97%E7%89%99 你好，我想查詢

上午09:29

[貼圖]

上午09:32

你好我想預約檢查及洗牙

上午09:32

想問小型犬5歲4kg 大約價錢幾多

上午09:39

你好

上午10:29

[優惠期間] 🐶Dog <10kg 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $800/小時 🐶Dog 10.1kg-20kg 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $900/小時 🐶Dog 20.1kg-30kg 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $1500/小時 🐶Dog 30.1kg-40kg 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $2000/小時 🐶Dog over 40kg 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $2400/小時 🦷洗牙 Dental Scaling and Polishing 🐶Dog <10kg $1300 🐶Dog 10.1kg-20kg $1900 🐶Dog 20.1kg-30kg $2600 🐶Dog 30.1kg-40kg $3000 🐶Dog over 40kg $3200 以及手術期間吊鹽水$350 for穩定血壓 以上價錢包括麻醉及手術針藥，但不包括額外口服藥物、驗血 如果需要剝牙 Extraction，會根據牙齒既size 到時係診所未洗牙之前會報一報價錢 以上價錢包括麻醉及手術針藥，但不包括額外口服藥物、驗血 如動物14日內有身體不適或接種過疫苗請告知我們 洗牙短片分享： https://www.instagram.com/reel/DX8H_8kFaSa/?igsh=YXBwenFpN2RqNHJy 洗牙是否一定需要麻醉？ https://www.instagram.com/reel/DXNuRz3CpZ7/?igsh=MXRsMTdsd290OWY3cg== 幾時開始需要洗牙？ https://www.instagram.com/reel/DYOWOc1gZ43/?igsh=MTB3MmQ2czc5cHZpNA== 流程 如主人想預約洗牙 我地需先安排一次檢查牙齒狀況 我哋診金係$250 如檢查後主人可以決定約埋 洗牙手術日子 落deposit 則可免除返診金😊 **如果主人想同一日做檢查+麻醉洗牙的話 可以同我地講，我地可以安排特定日子**

上午10:30

想預約同一日檢查及麻醉洗牙🙏

上午10:35

最快可以8號早上10點

上午10:53

可以再下禮拜嗎？未番香港🙏

上午11:49

15號可以？

上午11:49

15/10 , 早上10:30可以嗎?

上午02:11

可以🙏

上午02:36

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：15/10 . 10:30 (洗牙) 家長姓名： 聯絡方式： 電郵： 🐶毛孩資料😺 名字： 品種: 性別： 已絕育： 出生日期（dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午02:55

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：15/10 . 10:30 (洗牙) 家長姓名：陳江文 聯絡方式：62050218 電郵：mxmxchan30243@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字：夢夢 品種: Poodle 性別：男 已絕育：Yes 出生日期（dd/mm/yyyy):8/7/2021 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他) Google

上午03:18

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱：夢夢 📅日子及時間：15/10 . 10:30 am 🩺項目：Dental 我地前一日會致電提你時間及術前需知，請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話，我地都會再whatsapp多一次提醒 ⚠️手術注意事項⚠️ **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食，手術當日早上6點禁水 🔸請到時帶埋針卡及頭罩，若果無頭罩亦可於診所配買

上午03:56

Thank you

上午05:01