L
Lo Sui Wing
****7006
回頭客
首次聯絡
2026年10月4日
最後聯絡
2026年10月7日
對話數
2
訊息數
17
AI 洞察匯總
「你好，我想查詢」
「[客人 2026-10-06 11:07] [圖片]」
「[客人 2026-10-06 11:08] [圖片]」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月6日 上午11:07 未回覆
收 8發 4 42分16秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物健康狀況並尋求診斷
服務：純諮詢
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人發送寵物圖片，但未說明原因或提出問題，需要主動詢問寵物狀況。
💡 客人可能習慣透過發送圖片來初步諮詢，診所應主動詢問圖片內容以促成進一步的諮詢或預約。
▶ 展開對話（12 條訊息）
[圖片]
上午11:07
[圖片]
上午11:07
[圖片]
上午11:08
[圖片]
上午11:08
[圖片]
上午11:08
你好
上午11:49
我地既意思係，主人需要提供返其他診所既處方紙或者曾經購買既單據
上午11:50
[圖片]
下午02:41
thanks🥰依度幫你確認返訂單～
下午05:03
請問何時派送？
上午01:58
預返1－3個工作天發貨
上午02:03
好的，謝謝！
上午02:11
2026年10月4日 下午01:15首次
收 4發 1 15小時35分
AI 分析摘要
意圖：查詢一款貓糧的資訊
服務：藥物
緊急：💬 純查詢
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人對產品有興趣，可嘗試推廣其他產品或服務
💡 客人透過網站產品連結主動聯繫，顯示網站內容對吸引潛在客戶有一定作用。
▶ 展開對話（5 條訊息）
https://www.hkcvcvet.com.hk/products/hills-%E8%B2%93%E7%94%A8gi-biome-stress%E5%81%A5%E5%BA%B7%E8%85%B8%E8%8F%8C%E5%8F%A2%E4%B9%BE%E7%B3%A7-feline-gastrointestinal-biome-stress-digestive-fiber-care-2 你好，我想查詢
下午01:15
[other]
下午01:15
[other]
下午01:15
請問有送貨服務嗎？
下午01:16
收到你的訂單😉 #21337 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
上午04:50