HKCVC對話分析
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天佑~

****5831

回頭客

首次聯絡

2026年10月5日

最後聯絡

2026年10月27日

對話數

3

訊息數

42

AI 洞察匯總

「我想問貓BB應該第幾個月打第一支預防針?同埋幾錢支?🙏🏻🙏🏻」
「早晨」
「想約 29號星期四 12:00 。黎打預防針」

對話時間軸 (共 3 段)

2026年10月27日 上午01:18 未回覆
收 7發 7 3秒
AI 分析摘要
意圖:預約寵物打預防針
服務:疫苗
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:✅ 已預約
預約提示:29號星期四 12:00
💡 回頭客能主動提出具體預約時間,顯示其對診所的信任與流程熟悉度。
▶ 展開對話(14 條訊息)

早晨 。想約 29號星期四 12:00 。黎打預防針

上午01:18

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午01:19

12點醫生要開始做手術了, 幫你預約11點可以嗎?

上午01:46

好 。 2隻來

上午01:47

豆沙包, 同另一隻嗎?

上午01:48

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午01:48

我一隻 。同埋朋友一隻

上午01:48

ok

上午01:49

幫你預約左先, 到時再幫你朋友登記新acc?

上午01:49

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 🐶毛孩資料😺 名字:豆豆 品種: 美短 性別:女 已絕育:未 出生日期(dd/mm/yyyy): 22/7/2026

上午01:51

令一隻轉頭比你

上午01:51

👌🏻

上午01:51

呢個貓貓入左你acc

上午01:54

👌🏻

上午01:54

2026年10月9日 上午01:56 未回覆
收 10發 7 11分19秒
AI 分析摘要
意圖:打招呼
緊急:💬 純查詢
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人主動打招呼,但未提出具體需求,需要診所主動詢問以了解其來意。
💡 即使是簡單的問候,也應及時回應並引導對話,以了解客戶需求並提供服務。
▶ 展開對話(17 條訊息)

早晨

上午01:56

想約星期日 6:00 。打預防針🙏🏻

上午01:56

你好,請問貓貓返左屋企夠14日嗎?

上午02:07

未 。 7日

上午02:37

不過依家已經不停走來走去,食嘢飲水

上午02:38

咁要養多1星期觀察返會唔會有唔舒服先再帶尼打預防針

上午02:38

要14日先打得?

上午02:39

對 因為大部份既傳染病潛服期都係14日 要確保貓貓係健康情況下先適合打預防針

上午02:39

[語音]

上午02:41

[語音]

上午02:43

對~轉換新環境後都要入左屋養14日先 呢14日係觀察期

上午02:49

對 精神胃口 大小便正常 無屙嘔乞嗤咳 ~

上午02:51

好 。收到

上午02:54

你會唔會想依家book定夠14日既時間打針?

上午02:56

咁我要再約你時間,因為我未知放星期幾咁我等過多七日後我睇吓邊日放假我預早一至兩日約你 。thx

上午02:58

無問題,到時聯絡

上午02:58

🙏🏻

上午02:58

2026年10月5日 上午12:32首次 未回覆
收 7發 4 1小時34分
AI 分析摘要
意圖:查詢貓咪第一劑預防針的接種時間及費用
服務:疫苗
緊急:💬 純查詢
寵物:貓
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人查詢疫苗接種時間及費用,可提供資訊並引導預約。
💡 新客對貓咪預防針的接種時間及費用有初步查詢,是潛在的疫苗接種服務需求。
▶ 展開對話(11 條訊息)

早晨,我想問貓BB應該第幾個月打第一支預防針?同埋幾錢支?🙏🏻🙏🏻

上午12:32

[other]

上午12:32

[other]

上午12:32

貓貓最快2個大可以開始打第一針, 預防針$230/枝

上午02:06

👌🏻 。咁我拎完貓貓返黎 。再約你時間 。 唔該哂

上午02:23

好的😊

上午02:24

同埋驅蟲幾錢

上午02:26

係未打完第一針先驅蟲?

上午02:26

大約$100內, 要睇返醫生開邊款杜蟲藥

上午02:54

可以打第一針時, 醫生開埋藥比佢

上午02:54

👌🏻

上午02:54