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OECC
****4834
回頭客
首次聯絡
2026年10月5日
最後聯絡
2026年10月6日
對話數
2
訊息數
9
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
「依度再幫你跟進訂單，thanks」
「你好，想問需要幫你跟進訂單嗎？」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月6日 上午10:29
收 2發 3 4分19秒
AI 分析摘要
意圖：詢問是否需要跟進訂單
服務：其他
緊急：💬 純查詢
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客戶未明確回覆是否需要跟進訂單，需要進一步確認。
💡 診所主動跟進客戶訂單，但客戶未有明確回覆，顯示客戶可能對現有訂單不確定或有其他考量。
▶ 展開對話（5 條訊息）
你好，想問需要幫你跟進訂單嗎？
上午10:29
唔好意思 唔記得左send 🙏🏻 診所買啲單係屋企 其他網店可以嗎
上午10:30
可以今晚返去再send比我地都可以😊
上午10:34
[圖片]
下午03:27
thanks🥰依度幫你確認返訂單
下午05:07
2026年10月5日 上午04:48首次
收 2發 2 1秒
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買處方糧
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人未提供處方紙或收據，需要跟進以完成處方糧訂單。
💡 新客首次對話即嘗試購買處方糧，顯示對診所產品有需求，但需優化處方糧購買流程指引。
▶ 展開對話（4 條訊息）
[other]
上午04:48
收到你的訂單😉 #21332 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
上午04:48
Ok 夜啲send
上午06:08
thanks～
上午07:32