A
Anita & Venus
****4578
新客
首次聯絡
2026年10月5日
最後聯絡
2026年10月5日
對話數
1
訊息數
7
AI 洞察匯總
「因在 NPV 看診而且在 npwe shop買糧，所以沒有醫生紙，網上訂單可以嗎？」
對話時間軸 （共 1 段）
2026年10月5日 上午04:50首次 未回覆
收 4發 3 —
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買處方糧
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人因沒有醫生紙而無法完成網上訂單，需要診所提供解決方案或指引。
💡 客人可能習慣在其他獸醫診所（NPV）看診並購買處方糧，診所需考慮如何簡化處方糧購買流程以吸引或留住這類客人。
▶ 展開對話（7 條訊息）
[other]
上午04:50
收到你的訂單😉 #21336 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
上午04:50
因在 NPV 看診而且在 npwe shop買糧，所以沒有醫生紙，網上訂單可以嗎？
上午06:37
[圖片]
上午06:37
正常嚟講需要實體店嘅診所收據或者處方紙，但我哋今次照出呢張單俾佢，不過如果之後Royal canin投訴我哋嘅話，我哋就需要揸返正🙏🏻
上午07:45
依度幫你確認返訂單😊
上午07:46
謝謝！😊
上午08:24