HKCVC對話分析
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D

Donald

****3366

回頭客

首次聯絡

2026年10月5日

最後聯絡

2026年10月20日

對話數

6

訊息數

33

AI 洞察匯總

「頭兩日有D攰 無乜胃口」
「星期日開始就好D 🤙」
「你好～提提你約左聽日5點30帶貓貓尼做檢查」
「收到請回覆 謝謝😊」
「Hello 想問豆皮洗牙順利嗎? ~」
「約左聽朝洗牙 想問幾點開始要禁食？～」
「請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食，禁水6小時」
「你好，我想幫貓book洗牙」

對話時間軸 （共 6 段）

2026年10月20日 上午08:56 未回覆
收 3發 2 24秒
AI 分析摘要
意圖：更新寵物健康狀況
服務：其他
緊急：non_urgent
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
💡 回頭客主動更新寵物健康狀況，顯示對診所的信任和持續關注。
▶ 展開對話（5 條訊息）

Hello! 唔記得左覆你 頭兩日有D攰 無乜胃口 星期日開始就好D 🤙

上午08:56

不少動物嘅精神狀況同胃口係咪好返？

上午08:56

YES 尋日就周圍走了

上午08:57

咁就好了, 但都要每日留意返個傷口, 有咩問題再話我地知

上午09:02

OK!

上午09:25

2026年10月17日 上午09:15
收 0發 1
AI 分析摘要
▶ 展開對話（1 條訊息）

你好呀🥰我哋喺HKCVC 想了解吓小動物做完手術後嘅情況 精神狀況良好嗎？飲食正常？大小便正常？ 以及傷口情況🙇🏻‍♂️

上午09:15

2026年10月16日 上午08:00
收 1發 1 15分43秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物洗牙手術的結果
服務：牙科
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人查詢寵物洗牙手術的結果，需要診所回覆告知手術情況。
💡 回頭客對寵物手術結果的關心程度高，及時回覆能維持客戶信任。
▶ 展開對話（2 條訊息）

Hello 想問豆皮洗牙順利嗎? ~

上午08:00

晏d見～

上午08:15

2026年10月15日 上午01:59
收 2發 2 1分49秒
AI 分析摘要
意圖：詢問洗牙手術前的禁食禁水時間
服務：牙科
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
預約提示：聽朝10點15am
💡 回頭客在預約手術後，會主動查詢術前準備細節，顯示對診所的信任及對寵物健康的重視。
▶ 展開對話（4 條訊息）

hello 約左聽朝洗牙 想問幾點開始要禁食？～

上午01:59

你好～ 約左聽朝10點15am **請留意動物手術需禁食禁水 手術前一日晚上12點禁食，禁水6小時

上午02:01

ok!

上午02:01

聽日見～

上午02:02

2026年10月9日 上午04:42
收 1發 2 1小時52分
AI 分析摘要
意圖：確認寵物檢查預約
服務：健康檢查
緊急：non_urgent
寵物：貓 (貓貓)
情緒：😊 正面
預約：❌ 未預約
預約提示：聽日5點30
💡 診所的預約提醒系統有效，能幫助客戶確認預約。
▶ 展開對話（3 條訊息）

你好～提提你約左聽日5點30帶貓貓尼做檢查 收到請回覆 謝謝😊

上午04:42

okie!

上午05:56

明天見～

上午07:49

2026年10月5日 上午05:03首次
收 9發 9 20秒
AI 分析摘要
意圖：預約貓咪洗牙服務
服務：牙科
緊急：non_urgent
寵物：貓
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人已表達預約意圖，但因未提供寵物年齡等必要資訊，需進一步詢問以完成預約。
💡 網站的 click-to-chat 功能成功吸引了對特定服務（洗牙）感興趣的新客戶。
▶ 展開對話（18 條訊息）

https://www.hkcvcvet.com.hk/pages/%E5%AF%B5%E7%89%A9%E6%B4%97%E7%89%99 你好，我想幫貓book洗牙

上午05:03

[other]

上午05:03

[other]

上午05:03

你好

上午05:03

請問貓貓幾大？

上午05:04

[優惠期間] 🐱Cat 💉鎮定及麻醉 Sedation and GA $700/小時 🦷洗牙 Dental Scaling and Polishing 🐱Cat $1200 以及手術期間吊鹽水$350 for穩定血壓 以上價錢包括麻醉及手術針藥，但不包括額外口服藥物、驗血 如果需要剝牙 Extraction，會根據牙齒既size 到時係診所未洗牙之前會報一報價錢 以上價錢包括麻醉及手術針藥，但不包括額外口服藥物、驗血 如動物14日內有身體不適或接種過疫苗請告知我們 洗牙短片分享： https://www.instagram.com/reel/DX8H_8kFaSa/?igsh=YXBwenFpN2RqNHJy 洗牙是否一定需要麻醉？ https://www.instagram.com/reel/DXNuRz3CpZ7/?igsh=MXRsMTdsd290OWY3cg== 幾時開始需要洗牙？ https://www.instagram.com/reel/DYOWOc1gZ43/?igsh=MTB3MmQ2czc5cHZpNA== 流程 如主人想預約洗牙 我地需先安排一次檢查牙齒狀況 我哋診金係$250 如檢查後主人可以決定約埋 洗牙手術日子 落deposit 則可免除返診金😊 **如果主人想同一日做檢查+麻醉洗牙的話 可以同我地講，我地可以安排特定日子**

上午05:04

6歲唐貓 4-5kg左右

上午05:05

如主人想預約洗牙 我地需先安排一次檢查牙齒狀況

上午05:06

可以 如果今個星期六日可以?

上午05:08

5點30pm可以嗎？10號

上午05:11

可以!

上午05:14

收卡嗎?

上午05:22

可以

上午05:22

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期：10/10/2026 5:30pm (牙齒檢查） 家長姓名： 聯絡方式： 電郵： 🐶毛孩資料😺 名字： 品種: 性別： 已絕育： 出生日期（dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午05:22

預約時間&日期：10/10/2026 5:30pm (牙齒檢查） 家長姓名：Donald Mak 聯絡方式：64439849 電郵：makcheukyat@gmail.com 🐶毛孩資料😺 名字：豆皮 品種: 黃貓 唐貓 貓性別：男 已絕育：已絕育 出生日期（dd/mm/yyyy): 22/9/2020 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他) Google

上午05:24

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱：豆皮 📅日子及時間：10/10/2026 5:30pm 🩺項目：牙齒檢查 我地前一日會致電提你時間，請留意電話😊 若Booking前一天主人無聽電話，我地都會再whatsapp多一次提醒 🔸請到時帶埋針卡

上午05:29

好 thx!

上午05:32

[貼圖]

上午05:34