HKCVC對話分析
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Sze lok

****8337

回頭客

首次聯絡

2026年9月12日

最後聯絡

2026年10月4日

對話數

3

訊息數

29

AI 洞察匯總

「我的狗狗是一隻11歲大,雄性阿拉斯加,已绝育,重大約100磅,近個多月已開始已開始出現跛行情況,而且每況月下」
「現想带牠來貴中心作診斷及安排打骨針,希望你們能作出安排🙏🏻」
「提提你聽日 約左 早上10:45 到達診所進行絕育手術」
「請留意動物進行手術需禁食禁水」
「今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️」
「提提你聽日 約左早上11am 到達診所打骨針」

對話時間軸 (共 3 段)

2026年10月4日 上午05:13 未回覆
收 1發 1
AI 分析摘要
意圖:確認並提醒客戶預約時間
服務:其他
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日 約左早上11am 到達診所打骨針
💡 診所主動發送預約提醒訊息,有助於減少預約爽約率並提升客戶體驗。
▶ 展開對話(2 條訊息)

你好💕提提你聽日 約左早上11am 到達診所打骨針 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午05:13

👌🏻

上午05:55

2026年9月27日 上午03:43 未回覆
收 2發 2 16秒
AI 分析摘要
意圖:確認並提醒寵物絕育手術的相關事項
服務:絕育
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
預約提示:聽日 早上10:45
💡 診所能有效利用 WhatsApp 發送手術前提醒,確保客戶知悉相關準備事項,減少手術當日出現的溝通問題。
▶ 展開對話(4 條訊息)

提提你聽日 約左 早上10:45 到達診所進行絕育手術 請留意動物進行手術需禁食禁水 今日晚上12點禁食,禁水6小時🙅🏻‍♀️ 請聽日帶埋針卡及頭罩🙌🏻 若果無頭罩亦可於診所配買🫶🏻 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉

上午03:43

🙄

上午03:43

你好💕提提你聽日 約左早上10:45 * 到達診所進行 打骨針 如需更改時間或取消請盡早通知本診所職員🙇🏻‍♀️聽日見😉 第一次黎既主人麻煩帶同個人身份證用作登記主人時核對個人資料🙇🏻‍♀️

上午03:43

👌🏻

上午03:44

2026年9月12日 下午09:56首次 未回覆
收 11發 12 1秒
AI 分析摘要
意圖:為11歲阿拉斯加犬查詢骨科診斷及治療(骨針)並安排預約
服務:其他
緊急:urgent
寵物:狗
情緒:worried
預約:❌ 未預約
跟進:客人已表達預約意願,但未確認具體時間,需要診所回覆並安排預約。
💡 客人透過網站連結主動查詢特定治療(骨針)及預約,顯示網站內容對吸引特定需求客戶有效。
▶ 展開對話(23 條訊息)

https://www.hkcvcvet.com.hk/pages/%E5%AF%B5%E7%89%A9%E9%AA%A8%E9%87%9D 你好,我想查詢狗狗打骨針問題,我的狗狗是一隻11歲大,雄性阿拉斯加,已绝育,重大約100磅,近個多月已開始已開始出現跛行情況,而且每況月下,現想带牠來貴中心作診斷及安排打骨針,希望你們能作出安排🙏🏻

下午09:56

[other]

下午09:56

[other]

下午09:56

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

下午09:56

你好~ 請問狗狗之前有一直打緊骨針嗎?

上午01:41

無

上午01:42

明白 都需要來先見醫生 基本診金是$250

上午01:44

最快要到明天

上午01:44

那明早有空嗎?

上午01:44

最快要到下午4點 可以嗎?

上午01:46

上午醫生手術時間

上午01:46

明天下晝我最快都要1730

上午01:55

可以的

上午01:56

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:14/09/2026 5:30pm 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午01:56

預約時間&日期:14/09/2026 5:30pm 家長姓名:M/鄧詩樂 聯絡方式:61930648 E-mail:llookk648@yahoo.com.hk 🐶毛孩資料😺 名字:太郎 品種: 阿拉斯加 性別:M 已絕育:yes 出生日期(dd/mm/yyyy):10/05/2015 如何認識我們診所?: (Google / Facebook)

上午02:06

✅已經預約成功 😺🐶動物名稱:太郎 📅日子及時間:14/09/2026 5:30pm 🩺項目:檢查 🔸請到時帶埋針卡

上午02:20

佢針卡大約五年前搬屋時唔見咗了

上午02:22

之後都有每年接種嗎?

上午02:22

無了

上午02:25

明白 唔緊要 聽日照帶左狗狗尼先可以

上午02:27

收到,感激🙏🏻

上午02:27

明天見~

上午02:28

明天見

上午02:28