HKCVC對話分析
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Stephanie

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首次聯絡

2026年10月5日

最後聯絡

2026年10月11日

對話數

2

訊息數

29

AI 洞察匯總

「你好,我想查詢」
「幫狗狗預約」
「情況:平時很喜歡食嘢,但這兩天沒有餵口、暫時沒有嘔吐、肚痾」
「精神狀況良好嗎?飲食正常?大小便正常? 有冇任何不良嘅反應?或者食完藥情況並沒有改善?🙌🏻」

對話時間軸 (共 2 段)

2026年10月11日 上午09:05 未回覆
收 3發 3 3分2秒
AI 分析摘要
意圖:查詢寵物用藥後的恢復情況
服務:藥物
緊急:non_urgent
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人正在詢問寵物用藥後的恢復情況,需要診所提供進一步的資訊或建議。
💡 診所主動關懷寵物用藥後的恢復情況,有助於提升客戶信任度和滿意度。
▶ 展開對話(6 條訊息)

你好呀🥰我哋喺HKCVC 想了解吓小動物睇完醫生後嘅情況 精神狀況良好嗎?飲食正常?大小便正常? 有冇任何不良嘅反應?或者食完藥情況並沒有改善?🙌🏻

上午09:05

精神及飲食都正常,大小便正常⋯⋯ 但係皮膚方面,佢仍然有痕,有拗

上午10:11

沖涼有冇改善?

上午10:14

等我再觀察多幾日先😉

上午10:15

有新情況同我哋講

上午10:16

好吖,謝謝你😘

上午10:17

2026年10月5日 下午11:07首次
收 13發 10 1小時35分
AI 分析摘要
意圖:為狗狗預約檢查,因其食慾不振但無嘔吐腹瀉。
服務:健康檢查
緊急:non_urgent
寵物:狗 (Simba)
情緒:😐 中性
預約:❌ 未預約
跟進:客人首次查詢,需要回覆預約詳情。
💡 新客透過網站連結主動查詢,應優先回覆以爭取預約機會。
▶ 展開對話(23 條訊息)

[other]

下午11:07

[other]

下午11:07

https://www.hkcvcvet.com.hk/pages/%E8%81%AF%E7%B5%A1%E6%88%91%E5%80%91 你好,我想查詢 幫狗狗預約 姓名:Simba 品種:哥基 年齡: 3歲 情況:平時很喜歡食嘢,但這兩天沒有餵口、暫時沒有嘔吐、肚痾

下午11:07

感謝你聯絡HKCVC 九龍西社區動物醫療中心!請問有甚麼可為你效勞? 我哋會盡快回覆你🫶🏻 可以嚟我哋Instagram 睇睇由我哋院長Dr. Calvin 講解同埋分享嘅最新寵物科普短片Reels🩺 https://www.instagram.com/hkcvcvet

上午12:43

幫狗狗預約 姓名:Simba 品種:哥基 年齡: 3歲 情況:平時很喜歡食嘢,但這兩天沒有餵口、暫時沒有嘔吐、肚痾

上午12:57

你好,請問想約幾時?

上午01:52

咁請問今日大概11點可以嗎?

上午01:52

今日最快要下午5點

上午01:54

咁請問你閂門之前五點之後有冇時間?

上午01:54

6點?

上午01:56

因為五點我仲返緊工趕唔切

上午01:56

可以🙏🏻

上午01:56

麻煩主人幫我填一填資料☺️🙏 預約時間&日期:今日6點 家長姓名: 聯絡方式: 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: 品種: 性別: 已絕育: 出生日期(dd/mm/yyyy): 如何認識我們診所?: (Google / Facebook/ IG / 朋友介紹 / 路過 / 其他)

上午01:57

唔好意思,或者6:15可唔可以?

上午01:57

我驚交通上有延誤

上午01:58

OK~

上午02:05

咁幫我填返資料先

上午02:05

預約時間&日期:今日6: 15 家長姓名:吳敏華 聯絡方式:90984312 電郵: 🐶毛孩資料😺 名字: Simba辛巴 品種: 哥基 性別:男 已絕育: ✅ 出生日期(dd/mm/yyyy): 17-8-2023 如何認識我們診所?: 路過

上午02:18

幫你約好左, 今晚見

上午02:21

[貼圖]

上午02:22

你好,想問主人仲有幾耐黎到呢

上午10:22

唔好意思,2分鐘到嚟到

上午10:24

ok

上午10:40