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回頭客
首次聯絡
2026年10月6日
最後聯絡
2026年10月11日
對話數
2
訊息數
19
AI 洞察匯總
「請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地」
「依度再幫你跟進訂單，thanks」
「[圖片]」
對話時間軸 （共 2 段）
2026年10月11日 上午11:13 未回覆
收 3發 3 50分35秒
AI 分析摘要
意圖：查詢寵物健康狀況
服務：純諮詢
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人傳送寵物圖片，可能需要進一步的健康諮詢或診斷。
💡 客人主動傳送寵物圖片，顯示對寵物健康狀況的關注，診所應主動詢問並提供協助。
▶ 展開對話（6 條訊息）
你好，請問需要幫你跟進訂單嗎？
上午11:13
[圖片]
上午11:39
呢張收據ok嗎？
上午11:40
無問題的，thanks😉
下午12:30
依度幫你確定返訂單～
下午12:30
[貼圖]
下午12:30
2026年10月6日 上午03:13首次
收 7發 6 —
AI 分析摘要
意圖：為寵物購買處方糧
服務：藥物
緊急：non_urgent
情緒：😐 中性
預約：❌ 未預約
跟進：客人需要提供處方紙或收據才能處理訂單。
💡 新客購買處方糧的流程需要明確引導，確保客人理解所需文件。
▶ 展開對話（13 條訊息）
[other]
上午03:13
收到你的訂單😉 #21345 請提供處方紙或者在實體店購買處方糧的收據比我地 依度再幫你跟進訂單，thanks
上午03:13
小狗腎臟有問題及過瘦 之前醫生開咗其他牌子處方糧唔肯食 所以是用呢款補充品 這單據可以嗎？
上午03:28
[圖片]
上午03:33
OK？
上午03:44
但係客人購買依款係 Royal Canin - 成犬腸胃低脂處方營養液 Canine Gastrointestinal Low Fat Liquid 200ml x 3枝 低脂奶，想問係唔係買錯左？
上午08:32
唔係 另外一隻補充營養低脂罐頭量唔肯食， 問醫生呢一隻低脂補充奶都可以所以買
上午08:34
想問會唔會有另一隻狗狗低脂糧處方紙可以提供？
上午08:36
冇！醫生依家唔喺香港 如果你睇完嗰隻糧，同呢隻 補充奶，真係好大衝突 ，咁就算啦
上午08:40
或者你會唔會有購買low fat的其他診所收據提供都可以的😊
上午09:10
你好，需要幫你跟進訂單嗎？
上午04:06
遲兩日先至有 相關單據
上午05:38
好的，無問題🙏🏻
上午04:22